Nákup v obchode odporúča: 50 %
Celkový počet hodnotení: 121
80 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
91 % dorazil tovar v poriadku
6 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
82% prehľadnosť obchodu
68% kvalita komunikácie
80% dodacia doba
92% doručenie
nákup odporúčam
recenzia
Tuti 27.10.2011
recenzia
Vsetko prebehlo hladko, pacil sa mi profesionalny pristup. Za dorucenie, zapojenie a naladenie kanalov na kupovanej TV som nic neplatil. Nakupim aj nabuduce, obchod odporucam.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 213.151.208.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
ďakujeme za odporučenie. Budeme radi, ak sa aj v budúcnosti stretneme len s pozitívnymi odozvami z Vašej strany.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Roman 17.10.2011
recenzia
Doprava a vynesenie aj velkych veci zadarmo, taktiez zadarmo zapojenie a odskusanie vyrobku, odvezenie stareho spotrebica zadarmo, moznost zaplatit az po skontrolovani vyrobku a to v hotovosti alebo platobnou kartou. Kupoval som pracku, v Datarte bola najlepsia cena a k tomu vs. sluzby uvedene vyssie zadarmo, tovar priviezli v dohodnutom termine.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 85.237.224.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
ďakujem za Vaše pozitívne hodnotenie:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
mar 04.10.2011
recenzia
- dobre ceny
- dobre sluzby /ale len popisane na internetovych strankach/
negativa
- absolutny nezaujem o zakaznika
- klamanie a zavadzanie zakaznika
- ani po viacerych navstevach a reklamaciach v kamennej predajni, u veduceho pracovnika, tovar dodnes nedodali

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 109.230.45.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
za čakanie sa samozrejme ospravedlňujem. Mrzí ma, že sme Vás v prípade tohto nákupu stratili, keďže ste sa rozhodli objednávku stornovať. U položiek, ktoré sú v prípade dostupnosti na otázku, vychádzame pri stanovení dostupnosti z informácií, ktoré obdržíme od dodávateľa.
V každom prípade ďakujeme za upozornenie na nevyriadenie objednávky. Ešte raz sa Vám ospravedlňujem za komplikácie. Pokiaľ by sme pre Vás mohli čokoľvek zabezpečiť, neváhajte sa na mňa obrátiť. Verím, že sa nabudúce ukážeme v lepšom svetle.

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
infolinka@datart.sk

nákup neodporúčam
recenzia
z50 09.08.2011
recenzia
cena, doprava (nemal som moznost vyskusat)
negativa
nie prilis dobra komunikacia
natahovanie zakaznika (den pred zrusenim objednavky mi telefonicky oznamili, ze netusia kedy bude tovar, objednavku som zrusil a hned nato telefonovali, ze tovar maju), cakal som 2 tyzdne

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 87.197.16.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
je mi ľúto, že Váš nákup u nás nesplnil Vaše očakávania a rozhodli ste sa objednávku zrušiť. Ak bolo však v prípade dostupnosti u Vami objednaného televízora LG 50PZ250 uvedené, že je k objednaniu u dodávateľa, a teda ho nemáme na našom sklade, uvádzame termín dodania zhruba do 14 dní od potvrdenia objednávky. Čiže presná lehota dodania nie je pevne stanovená 14 dňami a môže sa predĺžiť. Môžem Vás uistiť, že si každého nášho zákazníka vážime a snažili sme sa dodanie u dodávateľa urgovať, aby sme boli schopní Vašu požiadavku vyriadiť v čo najkratšej lehote, preto nás o to viac mrzí, že sme Vás ako nášho zákazníka v prípade tohto nákupu stratili.
Dúfam však, že i napriek tomu sa v prípade ďalšieho nákupu rozhodnete obrátiť na nás a s nákupom budete už len spokojný.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
.rggshuiokl 21.06.2011
recenzia
nič... odpad.... nikdy viac
negativa
Nevedia dodat absolutne ziadny tovar

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 95.105.142.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
nakoľko ste neuviedli bližšie informácie neviem sa bližšie vyjadriť k priebehu Vášho druhého nákupu u nás. V každom prípade budem rada, ak ma budete kontaktovať telefonicky: 0850 DATART (328 278), alebo e-mailom na: infolinka@datart.sk
Spoločne sa môžeme pozrieť na Vašu objednávku a verím, že nájdeme riešenie, aby ste nakoniec boli spokojný aj s týmto nákupom.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
xxx 10.06.2011
negativa
neinformovanosť zákazníka o stave objednávky, až kým zákazník nezavolá sám

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 163.244.62.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
mrzí ma, že sme v prípade tohto nákupu nesplnili Vaše očakávania. Na našej stránke je u Vami objednaného domáceho kina značky LG, model HX906PA v prípade dostupnosti uvedené, že tovar je k objednaniu u dodávateľa. Tento výrobok teda nemáme na našom sklade a termín dodania je zhruba do 14 dní od potvrdenia objednávky. O presnejšom termíne dodania priebežne informuje naše klientské centrum v závislosti od jeho dostupnosti na našom sklade. Nakoľko sa termín dodania tohto modelu predĺžil o viac ako 14 dní, rozhodli ste sa Vašu objednávku stornovať. Vaša objednávka bola preto k dnešnému dňu zrušená. Dúfam, že i napriek tejto skúsenosti sa rozhodnete v budúcnosti opätovne u nás nakúpiť a s nákupom u nás budete spokojný.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
xxx 10.06.2011
negativa
neinformovanosť zákazníka o stave objednávky, až kým zákazník nezavolá sám

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 163.244.62.*** |
nákup odporúčam
recenzia
dr.Sova 06.06.2011
recenzia
Maximálna spokojnosť nemám čo dodať.
negativa
zatiaľ žiadne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 193.110.186.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

ďakujeme za Vaše odporúčanie. Dúfam, že aj v budúcnosti splníme Vaše očakávania a budeme mať z Vašej strany len pozitívne odozvy ohľadne nákupu u nás.

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Robo 19.05.2011
recenzia
Cena, prehľadnosť shopu, profesionálny prístup, rýchlosť dodania, dovoz a vynesenie do bytu zdarma
negativa
Žiadne

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 188.167.44.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

Ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie, veľmi nás potešilo. Sme radi, že ste boli s našimi službami spokojný.

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Kristina 18.05.2011

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 91.127.66.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
ďakujem za Vaše hodnotenie. Dúfam, že v budúcnosti sa opäť rozhodnete pre nákup u nás a budete len spokojná.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
Peter 10.05.2011
negativa
Obchod ponúkol aktraktívnu cenu na tovar, ktorý potom tvrdil že mu ho už nevie výrobca dodať. Avšak tovar je stále dostpný vo viacerých obchodoch aj kamenných. Môj názor je, že nedodali pretože ho nevedeli nakúpiť s dostatočnou zľavou. Mesiac naťahovali zákazníka že už to bude a potom stornovali objednávku. Považujem to za neseriózne.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod pretože tovar sa už nepredáva.

IP adresa: 85.216.152.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

v prvom rade by som sa Vám chcela ospravedlniť, že sme Vašu objednávku nevyriadili k Vašej spokojnosti.
Vo Vašom prípade však skutočne nebol dodaný zo strany dodávateľa. Vami objednaný model sme mali v ponuke, v čase vytvorenia Vašej objednávky, ako k objednaniu u dodávateľa, kedy nám dodávateľ avizoval dodanie po potvrdení objednávky z našej strany zhruba do mesiaca. Neskôr však prišlo ku zmene stavu a daný model nám nebol doručený zo strany dodávateľa, keďže išlo o starší model. Nakoľko sme tento už nemali ani skladom, neboli sme schopný vyriadiť Vašu objednávku. Z našej strany Vám však bol navrhnutý alternatívny model, s ktorým ste však nesúhlasili a objednávku ste stornovali.
V prípade, že tento model má naša konkurencia ešte v ponuke, tak je to z dôvodu, že majú ešte zásoby z času, keď bol televízor u dodávateľa k dispozícii.
Samozrejme ďakujeme za príspevok, nakoľko odozvy zákazníkov sú pre nás podnetom k zlepšeniu. Verím, že nabudúce budete mať lepšiu skúsenosť.

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
Vito 15.02.2011
recenzia
pri tomto nakupe ziadne
negativa
-neseriozne jednanie
-objednavku tovaru potvrdili do jedneho dna a oznamili mi, ze aj ked cakacia doba je uvedena 8 dni, tovar vacsinou dodaju do 4roch. po tyzdni mi zavolali, ze sa k tovaru nevedia dostat ale ak mam zaujem, do mesiaca mi ho dorucia. Presiel mesiac oni zavolali v case ked som mal iny hovor, ked sa ale dalsie tri hodiny neozvali, volal som ja, ci uz konecne maju co slubovali. dozvedel som sa ale ze tovar nemaju a uz ani mat nebudu. Isiel som na stranku obchodu, a tam si ho veselo ponukaju dalej. CO JE TOTO ZA PRISTUP !!!
- miesto toho aby mi po stornovani objednavky poslali peniaze na ucet z ktoreho som platil, sa mam este ja zabavat s tym aby som im vypisoval maily aby som SVOJE peniaze dostal spat.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod z nasledovného dôvodu: datart tvrdi ze dodavatel im tovar uz nedodava.

IP adresa: 88.212.36.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

Vaša skúsenosť s vyriadením objednávky určite nezodpovedá tomu, aké služby chceme našim zákazníkom poskytovať. Nakoľko sa mi podarilo dohľadať podľa Vami zadaných informácii Vašu objednávku, obratom som Vás informovala ohľadne dôvodov nedoručenia Vášho výrobku. Nakoľko zo strany dodávateľa Vami vybratý model nie je možné dodať, už nie je v tejto chvíli ani v ponuke na našej stránke www.datart.sk.

Rada by som sa Vám však aj touto cestou ospravedlnila ak sme Vám spôsobili nepríjemnosti nedodaním tovaru. Vaša úhrada Vám samozrejme bude zaslaná na Vami požadovaný účet v čo najkratšom čase.

Dúfam, že prijmete ospravedlnenie a i napriek uvedenému sa v budúcnosti rozhodnete u nás nakúpiť aby sme Vás presvedčili, že takéto služby nie sú u nás štandardom.

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
datart 4 ever 15.01.2011
recenzia
ziadne
negativa
"specialistka" na call centre mala arogantny pristup,typu necakam este 14 dni tak co chcem...nechapem naco predavaju tovar kt.nevedia dodat

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil z nasledovného dôvodu: po 7dnoch od objednania sa ohanaju len 14 dnovou dodacou lehotou,za 7 dni nevedia zistit u dodavatela ci tovar maju na sklade u dodavatela.Za 5 minut som si sam zistil u ich dodavatela ze pozadovany tovar nemaju a nevyrabaju.

IP adresa: 95.103.255.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý den,
vzhľadom na nedostatok informácii vo Vašej odozve, sa mi nepodarilo preveriť konkrétne okolnosti v prípade vyriadenia Vašej objednávky.
Za komplikácie ako aj správanie špecialistu zákazníckeho centra sa Vám touto cestou ospravedlňujem a ubezpečujem Vás, že takéto správanie každopádne nie je v súlade so štandardmi, ktoré chceme poskytovať našim zákazníkom. Budem rada ak mi napíšete viac na e-mailovú adresu: infolinka@datart.sk. Môžem Vás uistiť, že každá správa, je pre nás dôležitá pre zvyšovanie kvality našich služieb.

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
ALA 12.01.2011
recenzia
DOBRE CENY DOBRA KOMUNIKACIA RYCHLE DODANIE

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 178.40.131.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

Ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie, veľmi nás potešilo a dúfame, že aj v s ďalším nákupom u nás budete vždy len spokojná.

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Petra Šusteková 13.12.2010
recenzia
rýchlosť dodania (tovar na sklade)
dodanie do bytu a inštalácia spotrebiča
odvoz starého spotrebiča
možnosť dokúpenia predĺženej záručnej doby
negativa
zatiaľ žiadne

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 95.103.239.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň.

Som veľmi rada, že Váš prvý nákup splnil Vaše predstavy a verím, že takéto pozitíva sa budú pri nákupoch v našom internetovom obchode opakovat.

S pozdravom
Dana Hudáková
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
bsbs 03.12.2010

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 178.40.97.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

Ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie, veľmi nás potešilo.J

S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
julod 20.11.2010
negativa
OPAKOVANÉ NEDODRŽANIE TERMíNU DODáVKY

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.105.128.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,

dovoľte mi, aby som sa Vám vyjadrila k Vašej negatívnej odozve v prípade Vami uvedenej nespokojnosti, k internetovej objednávke na mikro systém značky Panasonic, model SC-PMX4EP-S. Tento model bol na internetovej stránke www.datart.sk uvedený ako model k objednaniu u dodávateľa. Ak je výrobok objednávaný zo skladu nášho dodávateľa, jeho dodanie nie je presne definované termínom. Aj priamo na stránke je umiestnená informácia, že tovar môžete očakávať predbežne do 14 dní od telefonického potvrdenia objednávky. Presný termín je však závislý od dostupnosti na sklade dodávateľa. Pokiaľ z Vašej strany nie je možné akceptovať lehotu dodania, objednávku môžete samozrejme kedykoľvek zrušiť, prípadne Vám ponúkneme adekvátnu náhradu, ktorá je ihneď k odberu. Je mi veľmi ľúto, že nie ste s týmto nákupom u nás spokojná. Budem rada ak by ste ma kontaktovali na e-mailovej adrese infolinka@datart.sk, prípadne telefonicky na čísle 0850 DATART (328 278) a spolu sa pokúsime nájsť riešenie, aby sme Vás opäť získali ako nášho zákazníka.

S pozdravom

Stanislava Malovcová

Dispečer služieb

DATART MEGASTORE, s.r.o.