Nákup v obchode odporúča: 50 %
Celkový počet hodnotení: 121
80 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
91 % dorazil tovar v poriadku
6 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
82% prehľadnosť obchodu
68% kvalita komunikácie
80% dodacia doba
92% doručenie
nákup odporúčam
recenzia
judit 18.03.2012
recenzia
nízke ceny, ochota zamestnancov zákazníckej linky, promtná doprava komunikácia so zákazníkom
negativa
žiadne

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 188.167.104.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Judit,
ďakujeme za hodnotenie, veľmi nás potešilo:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE ,s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
vm 11.02.2012
negativa
Tovar bol objednany a zaplateny zaciatkom januara. Presiel MESIAC kym datart oznamil dorucenie tovaru do pobocky. Okamzite sme boli tovar vyzdvihnut. Personal nas nechal 30 minut cakat (toto nemyslim obrazne ani zvelicene, fakt sme tam postavali pol hodinu). Po pol hodine sme sa dozvedeli ze tam nas tovar nie je. Poslali nas domov s tym ze sa nam ozvu. Termin nepovedali, o priznani chyby a ponuknuti bezplatneho dorucenia kurierom moze zakaznik len snivat :(
Moj nazor - nikdy viac.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 46.34.232.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
v prvom rade by som sa Vám rada poďakovala za Vašu odozvu, nakoľko len vďaka nej sa nám podarilo Váš prípad doriešiť. Zároveň sa Vám touto cestou ospravedlňujem za prieťahy, ktoré ste mali pri vyriadení, ktoré vznikli pochybením zamestnanca, ktorý Vašu objednávku v predajni riešil. Vedenie danej pobočky voči nemu vyvodilo patričné dôsledky. Ako som Vás aj telefonicky informovala, Vaša objednávka bude vyriadená zaslaním Vášho tovaru obratom na Vami zadanú adresu, samozrejme bez akýchkoľvek iných poplatkov. Dúfam, že uvedené doriešenie dopomohlo, aby sme opätovne získali Vašu dôveru.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE ,s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
jao 02.02.2012
recenzia
ziadne
negativa
Tovar bol objednany a zaplateny dna 25.1.2012. Obchod uvadza na webe dodavku do 2 – 3 dni. Do dnesneho dna uplynulo 8 dni a nic sa nedeje, napriek tomu, ze tovar bol a je na sklade v e-shope, rovnako aj na predajni, v ktorej mal byt dodany. Komunikacia s parcovnikom predajne katastrofalna. V minulosti som mal tiez velmi negativne skusenosti s obchodom, zial som na ne v rychlosti pri objednavke pozabudol. Uz sa mi to urcite nestane. Doporucujem sa Datartu vyhybat sirokym oblukom.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 78.98.1.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, že Vaša objednávka nebola vybavená podľa Vašich očakávaní. O predĺžení lehoty sme Vás však informovali. Nakoľko zastrihávač chĺpkov značky Braun sa na Vami vybranej pobočke DATART v Banskej Bystrici vyčerpal a bolo potrebné pre Vás presunúť z inej pobočky jeden kus, kde sme ho pre Vás mali zarezervovaný, aby sme mohli Vašu objednávku vyriadiť, preto sa lehota vybavenia skutočne predĺžila. Ďalej o svojej odozve taktiež uvádzate neadekvátnu komunikáciu zo strany zamestnancov danej pobočky. Budem rada ak mi bližšie informácie pošlete e-mailom na infolinka@datart.sk, nakoľko by som rada takéto správanie voči Vám ako nášmu zákazníkovi riešila s vedením danej predajne. Dúfam však, že budeme mať v budúcnosti ešte príležitosť získať si Vašu dôveru späť.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
DATART MEGASTORE, s.r.o.
infolinka@datart.sk

nákup odporúčam
recenzia
erste 23.12.2011
recenzia
doprava zdarma, u vybranych druhov tovaru su lepsie ceny ako v inych internetovych obchodoch
negativa
pri tovare, ktory bol treba objednat u dodavatela s dobou dodania 6-9 dni, nebola od zaciatku zo strany obchodu ziadna informovanost o tom v akom stadiu sa objednavka nachadza. Az zhruba po mesiaci na poziadanie dokladneho preverenia skutocneho stavu a to pisomnou formou uverejnenia celej zalezitosti v tu pritomnom (predchadzajucom) mojom hodnoteni, sa obchod vazne zacal problemom zaoberat a doriesil vybavenie celej objednavky k plnej mojej spokojnosti. O celom priebehu a dovodoch zdrzania objednavky dodavatelom mi zatelefonovala a informovala ma p.Stanislava Malovcova, za vzniknutu situaciu sa v mene celeho obchodu ospravedlnila a oznamila mi presny termin kedy bude tovar vyexpedovany zo skladu a kedy mi bude doruceny. Presvedcil som sa, ze uz to neboli len slubene terminy, ale terminy presne dodrzane, pretoze tovar uz skutocne mam doma. Kedze sa mi tak moze splnit nakoniec i moja predstava, ktoru som mal este pri objednavani tovaru, ze chcem tovar pouzit ako darcek pod Vianocny stromcek, cim sa mne aj obdarovanej osobe sprijemnia i Vianocne sviatky, rozhodol som sa ze touto cestou formou verejneho hodnotenia vyslovujem podakovanie obchodu Datart, celkovo nakoniec hodnotim obchod ako spolahlivy a doporucujem nakupovat bez akehokolvek rizika v tomto obchode. Obchod ubezpecujem v tom, ze ak pri vyberani niektoreho druhu tovaru ktory budem chciet kupit budete mat lepsie ceny, alebo aspon priblizne ako v inych internetovych obchodoch, ze uprednnostnim radsej Vas obchod pred inymi, pricom vyuzijem este aj vyhodu Vasej ponuky na dopravu zdarma. Prajem obchodu Datart prijemne Vianocne sviatky, ktore sa prave blizia a v dalsom obdobi vela uspechov v obchodovani a co je pre Vas hlavne prajem Vam aby ste mali vela spokojnych zakaznikov.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 95.102.91.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
ďakujeme za prianie. Aj Vam ako i všetkým našim zákazníkom prajeme krásne a pokojné prežitie Vianočných sviatkov. Som rada. že sa nám nakoniec podarilo Váš nákup doriešiť k Vašej spokojnosti.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
erste 16.12.2011
recenzia
Len na niektorych produktoch je uvedena velmi dobra cena oproti inym obchodom.
negativa
Dodanie tovaru 6-9 dni sa predlzilo na mesiac a mozno to bude i viac. Tovar som zaplatil momentalne nemam ani peniaze ani tovar, komunikacia je iba jednostranna, t.j. ze volam na zakaznicke centrum iba ja a z obchodu mi len oznamia ze preveria moju objednavku a budu ma co najskor informovat o stave. Samozrejme nikto nikdy nezavola a po 3-5 dnoch zase volam ja a kedze mi telefon zdvihne ina pracovnicka, cele sa to znova zopakuje a zas len cakam. Budem aj konkretny pretoze sa mi podarilo 2x spojit s pracovnickou ktora sa predstavila ako p. Nespesna a slubila ze sa naozaj ozve este v den kedy ma sluzbu a ze ma bude informovat o presnom stave objednavky. Nadej ze sa to cele posunie trochu dalej zhasla. Dalsich 5 dni (dodnes) sa zas nikto neozval. Cely obchod je pre mna len "slubotechna" a banujem ze som si skor neprisiel sem precitat prispevky od inych zakaznikov, ktore sa mojmu nazoru velmi podobaju. Urcite zas odpovie p.Stanislava Malovcova velmi diplomaticky, ze obchodu je velmi luto co sa udialo s mojou objednavkou. No oznamujem obchodu vsak verejne touto cestou, ze pokial nebude moja objednavka vybavena k plnej mojej spokojnosti dotial budem sirit zle meno obchodu DATART a kazdemu o kom budem vediet ze chce u Vas nakupit odhovorim ho vyrozpravanim Vasho chovania na moju objednavku. Urcite ma pochopite ked si predstavite ze mam u Vas peniaze a tovar nemam. Vy s nimi pracujete ako s obezivom a ja mam len pred Vianocami pokazenu naladu a nechut cokolvek kupovat v buducnosti vo Vasom obchode. Takze skuste este trochu popracovat na tom aby ste promptne vybavili moju objednavku.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 78.99.58.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
ak ste nebol informovaný priebežne o stave Vašej objednávky, ide skutočne o pochybenie na našej strane, za čo sa Vam aj touto cestou ospravedlňujem. Snažíme sa, aby každý zo zákazníkov mal informáciu v akom štadiu sa jeho objednávka nachádza a najmä ak prišlo k zdržaniu vzhľadom na uvedenú lehotu, ktorá je pri danom tovare uvedená na našej stránke.
Ako som Vás aj telefonicky informovala, Váš tovar bol dnes od nás zaslaný a v priebehu zajtrajšieho dňa by ste ho mali obdržať na požadovanej adrese. Ak Vás kuriér nezastihne doma, mali by ste mať v schránke lístok z pošty, kde si môžete dohodnúť dodatočné dodanie, prípadne tovar si vyzdvihnúť priamo na pošte.
Dúfam, že v prípade doručenia bude všetko v poriadku.
S prianím pekného dňa
Stanislava Malovcová
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Jana 13.12.2011
recenzia
najnizsia cena na trhu
znamy obchod
nielen doprava, ale aj vynesenie vyrobku na poschodenie az do kupelne zadarmo
mili pracovnici
moznost skontrolovat tovar pri prevzati a az potom zaplatit elektronickou kartou
prehladny web
jednoducha a zrozumitelna navigacia v kosiku webu
mnozstvo odporucani od mojich znamych
v ponuke kvalitne vyrobky
bezproblemove riesenie reklamacii, pripadne vratenia tovaru. Dostala som darcek, ktory nebol vhodny tak som ho vratila do 7 dni a oni mi vratili peniaze
nakupujem tam pravidelne, uz som nakupovala aj na predajni, to bolo tiez v pohode
so sluzbami som bola zatial vzdy spokojna




negativa
objednavali sme tovar ktory nebol na sklade, tak sme museli 3 dni cakat, ale prisiel v slubenom termine

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 85.237.224.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Jana,
ďakujeme. Dúfam, že aj nabudúce budete s nákupom u nás len spokojná:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
DATART MEGASTOREs.r.o.

nákup neodporúčam
recenzia
Jozef 12.12.2011
recenzia
Tak plusy: nič mi momentálne nenapadá, iba ak tá doprava (akože) zdarma.
negativa
Kúpil som si slim práčku. Cena v iných internetových obchodoch bola cca 220€, cena v Datarte bola 290€. Doprava práčky a odvoz starého spotrebiča bol zadarmo. Rozmýšľal som, že ušetrím 70€ tým, že kúpim cez iný internetový obchod. Však 70€ nie je 70Sk. Nechal som sa ale nakoniec zlákať v predajni tým, že v cene je aj inštalácia práčky.
Ako to bolo nakoniec? Doprava bola síce zadarmo, akurát som na ňu musel podľa objednávky čakať týždeň. Inštalácia? Dotiahli na chodbu, rozbalili igelit, naložili starú práčku a za 3 minúty boli preč. Inštaloval som si ju nakoniec sám podľa anglického návodu, keďže slovenský nedoviezli.
Takže ak budete mať na budúce na výber, či ušetriť kúpou cez klasický eshop alebo kupovať cez Datart, ktorý má rovnako drahé ceny v kamenných obchodoch ako na internete, vyberte ten nákup cez internet u iného predajcu - najlepšie porovnaním cien cez najnakup.sk. Dovoz domov 2 km od predajne určite nerobí rozdiel v cene 70€ a nejaké služby navyše nečakajte... Človek sa ale učí stále... Tento mesiac som kupoval ešte 3 iné elektrospotrebiče. Ale už nie v Datarte. Na každom som ušetril oproti Datartu a ich záruke najnižšej ceny (vtipné) medzi 30 až 50%. Takže vážení, hor sa do prehliadania cien cez najnakup.sk a nedajte sa zlákať impulzívnym nákupom v kamenných predajniach...

P.S.: Číslo objednávky je vymyslené, nepotrebujem dráždiť marketing Datartu. Všetko ostatné je pravdivé...

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 85.216.240.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň pán Jozef,
nakoľko ste neuviedli bližšie informácie ohľadne tohto nákupu, nepodarilo sa mi preveriť okolnosti, prečo prišlo k danému nesplneniu služieb v prípade doručenia, ktoré Vám samozrejme mali byť poskytnuté. Tieto služby poskytujeme ako zákazníkom kamenných predajní, tak aj zakazníkom, ktorý uskutočnia nákup cez internet. Mrzí ma, ak tieto služby neboli splnené tak ako ich chceme poskytovať. Vzhľadom k tomu, že vo Vašom prípade mohlo prísť skôr o nedôslednosť zo strany dopravcu, ktorý dané služby nesplnil, bola by som rada ak by ste ma kontaktovali a poskytli mi bližšie informácie, aby sme celú záležitosť preverili a v budúcnosti by k danému už neprišlo ani u iných zákazníkov. Dúfam, že príjmete touto cestou aspoň ospravedlnenie z našej strany.
Vo svojej odozve taktiež uvádzate nespokojnosť s cenami u nás. Podľa toho, čo však uvádzate som pochopila, že ste si práčku vyberali u našej internetovej konkurencie avšak nakoniec ste sa rozhodli pre kúpu v kamennej predajni DATART. V tomto prípade skutočne mohlo prísť k rozdielu v cene, nakoľko nie je z našej strany možné, aby sa ceny na kamennej predajni dorovnali k internetovým cenám niektorých internetových predajcov.
Ďakujeme však aj za Vašu odozvu
S prianim pekneho dňa
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.
0850 DATART (328 278)
infolinka@datart.sk

nákup odporúčam
recenzia
trdlo112 16.11.2011
recenzia
Siroky prehlad v sortimente predavaca, ktory nas obsluhoval.
negativa
Nepostrehla som ziadne minusy. Hned, ako sme prisli do predajne sa nas ujal predavac, odprevadil a vysvetlil nam vsetko, co sme potrebovali vediet.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 89.173.117.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
ďakujeme, že ste sa s nami podelili o Vašu spokojnosť u nás v predajni.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Orlando Bloom 15.11.2011
recenzia
Rychlost a cena.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 78.99.195.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň,
sme radi, že sme Vašu objednávku vyriadili k Vašej spokojnosti:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Jozef 15.11.2011

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 80.254.148.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Jozef,
ďakujeme:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Brano 15.11.2011

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 80.254.148.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Braňo,
ďakujeme za odporučenie:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
Peter Alberor 15.11.2011
recenzia
doprava, cena, mal som vadny kus od vyroby, s reklamaciou a vymenou nebol problem, az prijemne rychlo som dostal novy kus.
negativa
Zatial ziadne.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 195.72.132.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Peter,
sme radi, že i napriek prvotnej nepríjemnosti sme nakoniec doriešili celú situáciu k Vašej spokojnosti.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
majka1961 15.11.2011
recenzia
korektnost, rychlost, co slubili, splnili, maximalna spokojnost
negativa
ziadne som zatial nepostrehla

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 195.80.172.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Majka,
sme radi, že ste sa s nami o Vašu skúsenosť podelili. Ďakujeme.
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.


nákup odporúčam
recenzia
Anna 14.11.2011
recenzia
prekvapila ma skora doba pripravenosti objednavky, a informovanost personalu ked som si ju prisla vyzdvihnut.dakujem

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 92.52.48.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Anna,
ďakujeme, sme radi, že sme Vás pozitívne prekvapili:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
steffy 14.11.2011
recenzia
rozvoz aj cez vikend, donaska do domu, instalacia
negativa
neviem o nicom, vsetko bolo ok

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 77.247.224.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Steffy,
ďakujeme, naše služby sa snažíme robiť tak, aby náš zákazník mal skutočne pocit komfortu pri nákupe u nás:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.



nákup odporúčam
recenzia
slavka 14.11.2011
recenzia
bolo to velmi rychle. doobeda som tovar zaplatila a vecer bol v predajni

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 77.247.224.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Slavka,
sme radi, že sme vybavili Vašu objednávku podľa Vašich očakávaní:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.

nákup odporúčam
recenzia
nina 14.11.2011
recenzia
bolo to super, vsetko splnili, co pisali.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 77.247.224.*** |

Vyjadrenie obchodu:

Dobrý deň Nina,
ďakujeme za hodnotenie:)
S pozdravom
Stanislava Malovcová
Dispečer služieb
DATART MEGASTORE, s.r.o.