Nákup v obchode odporúča: 44 %
Celkový počet hodnotení: 138
78 % bol doručený tovar v deklarovanom
termíne
86 % dorazil tovar v poriadku
7 % bola zrušená objednávka
zo strany obchodu
78% prehľadnosť obchodu
64%
kvalita komunikácie
78% dodacia doba
88% doručenie
nákup neodporúčam
Ivan
07.07.2022
Chcel by som sa opytat preco niesu vase zasielky vybavovane podla datumu objednania a preco niekto kto si objedna tovar skor ho dostane neskor ako ten co si objedna o par dni neskor ?
Pre priklad prikladam dokaz su to 2 rovnake prodkukty objednane iny cas a datum.
1.objednavka vytvorena
1. 7. 2022 cislo 4200676933
V ten den nebolo este na sklade.
2.objednavka vytvorena
4. 7. 2022 cislo 4200681082
V tento den bolo 30ks na sklade.
Pocas druhej objednavky som volal s agentom a sa pytal preco ked boli produkty naskladnene nebola moja prva objednavka spracovana prednostne a ten ma uistil ze sa spracuje podla datumu objednavky. Dnes mi prisla sprava ze druha objednavka ktoru som objednal neskor je pripravena na vyzdvihnutie no ta prva je stale v statuse vybavuje sa a nebola spracovana aj ked produkt bol skladom a na zaklade toho sa vypredal a moja prva objednavka je stale nevybavena a kedze uz nieje skladom musim dlhsie cakat ako zakaznici co si objednali o par dni neskor.
Pocas dnesneho telefonatu mi na to agent nevedel odpovedat tak vas prosim o vysvetlenie a chcem sa uistit ze ak bude produk najblizsie naskladneny bude moja prva objednavka uprednostnena pred zakazkami vytvorenymi neskor ako to funguje va kazdej inej firme.
Pre priklad prikladam dokaz su to 2 rovnake prodkukty objednane iny cas a datum.
1.objednavka vytvorena
1. 7. 2022 cislo 4200676933
V ten den nebolo este na sklade.
2.objednavka vytvorena
4. 7. 2022 cislo 4200681082
V tento den bolo 30ks na sklade.
Pocas druhej objednavky som volal s agentom a sa pytal preco ked boli produkty naskladnene nebola moja prva objednavka spracovana prednostne a ten ma uistil ze sa spracuje podla datumu objednavky. Dnes mi prisla sprava ze druha objednavka ktoru som objednal neskor je pripravena na vyzdvihnutie no ta prva je stale v statuse vybavuje sa a nebola spracovana aj ked produkt bol skladom a na zaklade toho sa vypredal a moja prva objednavka je stale nevybavena a kedze uz nieje skladom musim dlhsie cakat ako zakaznici co si objednali o par dni neskor.
Pocas dnesneho telefonatu mi na to agent nevedel odpovedat tak vas prosim o vysvetlenie a chcem sa uistit ze ak bude produk najblizsie naskladneny bude moja prva objednavka uprednostnena pred zakazkami vytvorenymi neskor ako to funguje va kazdej inej firme.
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.
IP adresa: 194.154.240.*** |
nákup neodporúčam
Lukáš
29.04.2022
Nikdy viacej a rozhodne neodporúčam. 24.4 som objednával notebook z datart.sk. V košiku mi písalo doručenie do 29.4. Potreboval som ho čo najskôr kvôli práci ale do 29.4 som bol ochotný počkať. 29.4 sa nič nedialo neprišlo mi potvrdenie o odoslaní tak som im písal, že ako je na tom moja objednávka. Bolo mi odpísane, že ho nemju na sklade a doskladnené bude 5.5. Nikto mi nedal vedieť tak som bol nahnevany a napisal som, že ak mi ho z niekade pošlu skôr tak zrušim objednavku. Ďalší mail mi prišiel, že mi to stornovali na moju žiadosť. Nechápem čo je to za komunikaciu toto som ešte nezažil.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod.
IP adresa: 95.103.218.*** |
nákup neodporúčam
Oklamaný Zákazník DATARTU
28.03.2022
Dobrý deň
Ja mám takéto skúsenosti. 27.12.2021 som na reklamácie DATART poslal tento mail aj z fotodokumentáciou poškodenia a označením chýbajúcich vecí.
Dňa 25.11.2021 mi spoločnosť toptrans od Vás doviezla zasielku č. 21180059850 dobierka 483,09€
Herný stôl E-Blue 135x78,5 cm, RGB podsvícení, výškově nastavitelný, s podložkou pod myš (EGT004BKAA-IA) /modrý
Herná stolička Trust GXT 707B Resto (22526) modrá
Boli to darčeky pre syna na Vianoce takže sme ich rozbaľovali až po Vianociach keď sme to skladali. Krabica stola bola kompletná bez poškodenia ale iba jedna.
1. Stolička komplet ale stôl sa nedá zkompletovať chýbajú súčiastky v prílohe posielam aké.
2. Tabla stola je zo spodnej strany poškriabaná a spodná hrana javí známky opotrebovania. Tak isto konštrukcia stola konzoly nôh sú jemne prehnuté od neprimeraného zaťaženia stola a zásuvný systém nastavovania výšky stola je tiež opotrebovaný používaním, podložka pod myš vyzerá že si tiež užila. Preto predpokladám že tento stôl bol buď vrátený iným zákazníkom alebo to bol predvádzací stôl na predajni a keď ste ho skladali zabudli ste tovar skompletizovať.
Poprosím Vás preto o vyjadrenie a vyriešenie problému.
Z DATARTU mi prišiel mail z oznámením že reklamáciu evidujú a budú sa jej venovať.
Približne 10.01 som zavolal do DATARTU že kedy budú riešiť moju reklamáciu, dostal som odpoveď že to riešia a budú ma informovať.
Odvtedy ubehli dva mesiace a NIČ sa nedeje.
Ja mám takéto skúsenosti. 27.12.2021 som na reklamácie DATART poslal tento mail aj z fotodokumentáciou poškodenia a označením chýbajúcich vecí.
Dňa 25.11.2021 mi spoločnosť toptrans od Vás doviezla zasielku č. 21180059850 dobierka 483,09€
Herný stôl E-Blue 135x78,5 cm, RGB podsvícení, výškově nastavitelný, s podložkou pod myš (EGT004BKAA-IA) /modrý
Herná stolička Trust GXT 707B Resto (22526) modrá
Boli to darčeky pre syna na Vianoce takže sme ich rozbaľovali až po Vianociach keď sme to skladali. Krabica stola bola kompletná bez poškodenia ale iba jedna.
1. Stolička komplet ale stôl sa nedá zkompletovať chýbajú súčiastky v prílohe posielam aké.
2. Tabla stola je zo spodnej strany poškriabaná a spodná hrana javí známky opotrebovania. Tak isto konštrukcia stola konzoly nôh sú jemne prehnuté od neprimeraného zaťaženia stola a zásuvný systém nastavovania výšky stola je tiež opotrebovaný používaním, podložka pod myš vyzerá že si tiež užila. Preto predpokladám že tento stôl bol buď vrátený iným zákazníkom alebo to bol predvádzací stôl na predajni a keď ste ho skladali zabudli ste tovar skompletizovať.
Poprosím Vás preto o vyjadrenie a vyriešenie problému.
Z DATARTU mi prišiel mail z oznámením že reklamáciu evidujú a budú sa jej venovať.
Približne 10.01 som zavolal do DATARTU že kedy budú riešiť moju reklamáciu, dostal som odpoveď že to riešia a budú ma informovať.
Odvtedy ubehli dva mesiace a NIČ sa nedeje.
Dobrý deň
Ja mám takéto skúsenosti. 27.12.2021 som na reklamácie DATART poslal tento mail aj z fotodokumentáciou poškodenia a označením chýbajúcich vecí.
Dňa 25.11.2021 mi spoločnosť toptrans od Vás doviezla zasielku č. 21180059850 dobierka 483,09€
Herný stôl E-Blue 135x78,5 cm, RGB podsvícení, výškově nastavitelný, s podložkou pod myš (EGT004BKAA-IA) /modrý
Herná stolička Trust GXT 707B Resto (22526) modrá
Boli to darčeky pre syna na Vianoce takže sme ich rozbaľovali až po Vianociach keď sme to skladali. Krabica stola bola kompletná bez poškodenia ale iba jedna.
1. Stolička komplet ale stôl sa nedá zkompletovať chýbajú súčiastky v prílohe posielam aké.
2. Tabla stola je zo spodnej strany poškriabaná a spodná hrana javí známky opotrebovania. Tak isto konštrukcia stola konzoly nôh sú jemne prehnuté od neprimeraného zaťaženia stola a zásuvný systém nastavovania výšky stola je tiež opotrebovaný používaním, podložka pod myš vyzerá že si tiež užila. Preto predpokladám že tento stôl bol buď vrátený iným zákazníkom alebo to bol predvádzací stôl na predajni a keď ste ho skladali zabudli ste tovar skompletizovať.
Poprosím Vás preto o vyjadrenie a vyriešenie problému.
Z DATARTU mi prišiel mail z oznámením že reklamáciu evidujú a budú sa jej venovať.
Približne 10.01 som zavolal do DATARTU že kedy budú riešiť moju reklamáciu, dostal som odpoveď že to riešia a budú ma informovať.
Odvtedy ubehli dva mesiace a NIČ sa nedeje.
Ja mám takéto skúsenosti. 27.12.2021 som na reklamácie DATART poslal tento mail aj z fotodokumentáciou poškodenia a označením chýbajúcich vecí.
Dňa 25.11.2021 mi spoločnosť toptrans od Vás doviezla zasielku č. 21180059850 dobierka 483,09€
Herný stôl E-Blue 135x78,5 cm, RGB podsvícení, výškově nastavitelný, s podložkou pod myš (EGT004BKAA-IA) /modrý
Herná stolička Trust GXT 707B Resto (22526) modrá
Boli to darčeky pre syna na Vianoce takže sme ich rozbaľovali až po Vianociach keď sme to skladali. Krabica stola bola kompletná bez poškodenia ale iba jedna.
1. Stolička komplet ale stôl sa nedá zkompletovať chýbajú súčiastky v prílohe posielam aké.
2. Tabla stola je zo spodnej strany poškriabaná a spodná hrana javí známky opotrebovania. Tak isto konštrukcia stola konzoly nôh sú jemne prehnuté od neprimeraného zaťaženia stola a zásuvný systém nastavovania výšky stola je tiež opotrebovaný používaním, podložka pod myš vyzerá že si tiež užila. Preto predpokladám že tento stôl bol buď vrátený iným zákazníkom alebo to bol predvádzací stôl na predajni a keď ste ho skladali zabudli ste tovar skompletizovať.
Poprosím Vás preto o vyjadrenie a vyriešenie problému.
Z DATARTU mi prišiel mail z oznámením že reklamáciu evidujú a budú sa jej venovať.
Približne 10.01 som zavolal do DATARTU že kedy budú riešiť moju reklamáciu, dostal som odpoveď že to riešia a budú ma informovať.
Odvtedy ubehli dva mesiace a NIČ sa nedeje.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
IP adresa: 84.47.81.*** |
nákup odporúčam
Ivet
23.02.2022
No hlavne minus.Zakupena pracka zo susickou ak clovek pise tak ziadna odpoved susicka nieje v poriadku ani celkovo pracka.Ziadna komunikacia z vasej strany.Hroza pretoze to nie su sluchadka na usi.Anikto od Vas nema zaujem komunikacie.Uz nikdy viac.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
IP adresa: 195.91.24.*** |
nákup neodporúčam
MK
04.02.2022
Plusy nákupu tu bohužiaľ ani s odstupom času nenachádzam. Už tu nenakúpime.
Nedodržaný termín dodania o 5 dní, DODANÝ POŠKODENÝ TOVAR, neprofesionálna komunikácia obchodu (poškodený tovar nahlásený na zák. linku, prísľub riešenia a doby vyriešenia neboli dodržané, namiesto toho nasledoval kolotoč mailov, vyžiadávanie ďalšej fotodokumentácie, komunikácia s česky píšucou pracovníčkou jedna katastrofa....). Nakoniec sme boli tak znechutení, ze sme tovar neposlali späť, len aby sme už s nimi nemuseli komunikovať. Výhodou je, že sme túto skúsenosť mali pri nákupe do 70 eur a nie pri nákupe veľkej elektroniky.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
IP adresa: 78.141.103.*** |
nákup neodporúčam
Gondoľ Martin
24.01.2022
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Po 6 dnoch používania nefunguje a teraz od 7.1..čakam na vybavenie reklamacie je 24.1.2022 a.. nevedia vyriešiť opravu Kavovaru Dolce Gusto mini me... v inom obchode po tak kratkom čase mam druhy s stroj... nikto Vas neinformuje... čo je s nim, kde je a ako dlho ešte bude v servise. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.
IP adresa: 88.212.37.*** |
nákup neodporúčam
Patrik
16.01.2022
Dňa 28.11.2021 som u vás zakúpil tablet k Vianociam ako darček.Žial obdarovaného nepotešil tak hneď po rozbalení ležal v krabici tak som sa rozhodol že ho vymením za iný produkt nakoľko máte na stránke napísané citujem
Darčeky zakúpené od 15. 11. do 24. 12. 2020 môžete vymeniť nepoužité, nepoškodené a v pôvodnom obale v predajniach DATART od 27. 12. 2021 – do 16. 1. 2022."
Dnes 13.1.2022 na Vajnorská ulici 100 821 06 v Bratislave som bol tablet vrátiť,bol síce rozbaleny ale nepoužitý v "továrenských nastaveniach" nabíjačka bola ešte zabalená a nepoužita, kde odmietli uznať reklamáciu pretože je "rozbaleny" Kde prosím vás máte na stránke že produkt nesmie byť "rozbalený"?Keby bol tablet používaný alebo boli na ňom čo i len najmenšie známky používania nepoviem pol slova.neodporucam "OJEB" na zakaznika
Darčeky zakúpené od 15. 11. do 24. 12. 2020 môžete vymeniť nepoužité, nepoškodené a v pôvodnom obale v predajniach DATART od 27. 12. 2021 – do 16. 1. 2022."
Dnes 13.1.2022 na Vajnorská ulici 100 821 06 v Bratislave som bol tablet vrátiť,bol síce rozbaleny ale nepoužitý v "továrenských nastaveniach" nabíjačka bola ešte zabalená a nepoužita, kde odmietli uznať reklamáciu pretože je "rozbaleny" Kde prosím vás máte na stránke že produkt nesmie byť "rozbalený"?Keby bol tablet používaný alebo boli na ňom čo i len najmenšie známky používania nepoviem pol slova.neodporucam "OJEB" na zakaznika
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
IP adresa: 95.102.153.*** |
nákup neodporúčam
Pali
16.01.2022
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
IP adresa: 88.212.61.*** |
nákup neodporúčam
Jana
12.01.2022
Je to už druhá objednávka notebooku, ktorú predajňa stornovala z dôvodu, že nedodajú, aj keď tovar bol na stránke na objednanie aj s presným dátumom dodania. Na prvú objednávku notebooku / obj.č. 3220084689/ sa čakalo pol roka a po pol roku predajňa stornovala, lebo neschopní dodať.Druhý notebook nemám tak isto....predajňu neodporúčam, úplná nespoľahlivosť.
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod pretože tovar sa už nepredáva.
IP adresa: 95.103.30.*** |
nákup neodporúčam
Ivana
22.12.2021
Žiadne
V DATAR som nakupovala prvý aj posledný krát,tovar prišiel poškodený,čo sa týka reklamácie ,otrasná komunikácia s obchodom,tovar som musela vrátiť na vlastné náklady,čo predstavovalo nemalú sumu 40 eur😡
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.
IP adresa: 176.101.176.*** |
nákup neodporúčam
Antek
09.12.2021
hneď komunikácia dobrá ,ale ako náhle poukázanie chyby všetka ochota ..preč
neochota komunikovať pri problémoch
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: nebol doručený kurierom na adresu,hoci poplatok bol zaratany v cene -nehoraznosť. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
IP adresa: 91.127.228.*** |
nákup neodporúčam
Dagmar
30.11.2021
obchod má u mňa len mínusy...objednala som si kávovar a keď som reklamovala chybu,že neusále svieti,že nie je odvápnený,hoci som použila len doporučené prípravky na odvápnenie,tak chybu neuznali.....objednala som si ako prvý nákup cez Datart chladničku LG a predtým ako ju mali doviezť,tak zavolali,že ju počas prevozu poškodili...ďľaší týždeň som čakala v auguste kedy ju opäť doručia,pričom som musela vyhodiť všetky mrazené potraviny....tretí a posledný pokus,bol minuloročný nákup ručného vysávača Rowenta...cca po 9 mesiacoch už ne al sací výkon...na reklamáciu sme dostali odpoveď,že ho nevieme správne vyčistiť...o 3 mesiace už sa aj smeti z neho vysýpali a neťahal opäť...odpoveď bola opäť neuznaná reklamácia s tým,že si máme cca za 20 E kúpiť nový filter /podotýkam,že filter je umývateľný a preto sme vysávač kúpili a nie preto aby sme každých 6 mesiacov kupovali za 20 E nový/...samozrejme,že sme s takým stanoviskom nesúhlasili a dali sme reklamovať filter....boli sme ale upozornení,že túto reklamáciu si zaplatíme,keďže filter nespadá do reklamácie.....u tohto obchodu platí presne motto...keď vtáčka lapajú,pekne mu spievajú....pri problémoch s ich výrobkami už máte smolu....
na arogantné správanie operátorov ,keď sa snažíte zistiť ako máte postupovať pri reklamácii!!!!......a na také isté správanie predavačov v och.centre Eurovea,kde sme boli osobne reklamovať uvedené výrobky.....tu určite neplatí motto...náš zákazník,náš pán.....skôr naopak....Pri probléme s chladničkou som si povedala,že nikdy viacej....urobili zo mňa VIP člena,tak som sa ulakomila,na priaznivé ceny ,ktoré mi na svojich stránkach Datart ponúkol....a opäť chyba....ale dala som im ešte šancu minulý rok,keď som objednala uvedený vysávač....a to už ma odradilo úplne....už nikdy si od nich nič nekúpim a každému budem hovoriť o svojich NEGATÍVYVH skúsenostiach s týmto obchodom,teda hlavne so správaním operátorov a pracovníkov v Datarte a hlavne so skúsenosťami s reklamáciou ich výrobkov!!!!!
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.
IP adresa: 188.167.137.*** |
nákup neodporúčam
Ernest
25.11.2021
Žiadne
Komunikáciu. Máte jedno číslo na info linke. Napriek tomu že ste tovar nemali tak ste ma o tom neinformovali. Musel som si zavolať a až potom mi bolo oznámené že tovar nemáte. Hlavne že máte reklamu!!!
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil.
IP adresa: 178.41.203.*** |
nákup neodporúčam
Kosicky
19.11.2021
ziadne nakolko minusy znacne prevladaju nad plusmi
Vybavovanie reklamacii
V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.
IP adresa: 95.103.8.*** |
nákup neodporúčam
Nysha
12.11.2021
3.11 Som kúpila pračku, nakoľko ešte na stránke bolo " na sklade" tak som ju objednala čakala som do 10.11 kedy som zavolala čo s ňou je, tak vraj nie je a môžem si vybrať inú... Vybrala som si inú volala som tej pani, tak sme všetko vybavili, a povedala že si môžem vybrať temín nakoľko som si zaplatila 20€ i za to že mi ju dajú i do bytu, nakoľko tá pračka je ťažká a ja nemam nikoho skoro kto by mi s nou vedel poradiť.. tak mi tych 20 euro prišlo okej.. Tak som sa tešila a zbavila som sa starej pračky, šicko dobro. Až na dnesok kedy mi kurier volal, a oznamil že si mam prísť pre pračku dole lebo oni majú zakázané chodiť do ... Pentagonu ... ano Pentagon. A ja že, ale ja som za to zaplatila tak aky je dôvod? a on že šéf a dispečér povedal že nie, že pre prve dvere (vchodove) a tam to hasne... Milý datart, tento argument, je taký akoby som ja neobsluhovala v obchode všetkych plešatých ľudí lenpreto lebo nemajú vlasy... Takže po hádkach doslova pol hodine, kuriéri odišli. Je aktualne skoro 18:00 a ja nemám ani 270€ čo som zaplatila a ani pračku. Nikto ma z vašej info-linky neupozornil, že pentagon konkretnejšie stavbarska 34 je pre vás " červená zóna" A tuto službu tam neposkytujete... Tak som si pozrela vašu stránku, či naozaj máte niečo na stránke. Vo vašej sekcií "často kladané otázky" som našla:
Dovážate po celej SR?
Áno, tovar vozíme po celej republike bez výnimiek.
Tak prečo, ja som bola dneska výnimka? A nechceli mi poskytnúť službu?
Prečo mi váš kuriér povedal, že do troch pracovných dní mi prídu peniaze, ale na info-linke mi hneď povedali 5?
a čo ma dostalo do rany je to keď mi váš operátor povedal " Jediné čo pre vás môžem spraviť je že vam vrátime aj 19,90€ poplatok za dopravu"
To si ako robil srandu zo mna, že ste mi chceli vrátiť len za produkt a nie len za dopravu? Pretože žiadnu službu ste mi nesplnili maximalne spravili nervy..
Ked po tejto celej situacii som sa trochu ukludnila zavolala som vašmu najväčšiemu konkuretnvovi ktorý má mim
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod z nasledovného dôvodu: Červena zona.
IP adresa: 188.167.252.*** |
nákup neodporúčam
Moje meno
09.10.2021
Príjemná komunikácia pri objednávaní spotrebiča a DATART dopravy
Dopravcovia DATART dopravy drzo vstúpili do bytu bez rúšok(Jeden úplne bez a druhý so stiahnutým rúškom pod nos. A to niesli len 25 kg, cca 10 schodov.) Obaja odutí - myslím, že nie príliš vhodné do služieb.
Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.
IP adresa: 78.98.99.*** |
nákup neodporúčam
Zakaznik5
09.10.2021
Nic
Tovar nebol dodany v dohodnutom termine
V dalsom termine nepriviezli objednany produkt, ale iny
Nakoniec produkt doviezli, ale nefungoval spravne, bolo ho treba reklamovat
V dalsom termine nepriviezli objednany produkt, ale iny
Nakoniec produkt doviezli, ale nefungoval spravne, bolo ho treba reklamovat
Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený.
IP adresa: 78.98.204.*** |
