Nákup v obchode odporúča: 75 %
Celkový počet hodnotení: 705
81 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
92 % dorazil tovar v poriadku
3 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
86% prehľadnosť obchodu
78% kvalita komunikácie
81% dodacia doba
94% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Adam 14.09.2021
recenzia
Žiadne
negativa
Po objednaní som mal hovor od niekoho z Alzi kde mi ponúkal predĺženú záruku , ochranu proti rozbitiu atď . aj keď som už pri objednávke zadal že nič z toho nepotrebujem a teda som to musel asi znova pripomenúť po telefóne že to naozaj nechcem k svojej objednávke . Na online shopu mali podložku pod myš ktorá bola súčasťou objednávky a zabudli dodať že nieje na sklade. Tovar som teda objednal a čakal na mail že zásielku posunuli dovozcovi. Zabudli mi však dať vedieť že danú podložku na sklade nemajú aj keď stránka uvádzala inak , a ak by som to sám manuálne neskontroloval pravdepodobne by som na zásielku čakal do novembra kedy mali danú podložku naskladnit . Fascinovalo ma len to že kvôli niečomu na čo som odpovedal mi vedia kľudne vyvolávať ale kvôli tomu že dodacia doba zásielky nebude 3 dni ale 3 mesiace mi už zavolať nevedia. 0 bodov spokojnosti , druhý krát už určite nenakupujem .

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.143.112.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Lad Jambor 12.08.2021
recenzia
Ceny su dobre ale ked clovek objedna dany tovar tak nemaju
negativa
Tovar som objednal a aj som zapaltil Ponedlok dnes je stvrtok ale tovar nikde a ani nevedia mi povedat co sa deje. tovar mal byt doruceny na druhy den teda utorok. Ziadne potvrdenie z objednavky. Ked nenapisem objednavacie cislo tak ani nemam potvredenie o nakupu. Druhy krat kupujem na alze ale aj ten prvy som musel zrusit. Nikdy viac.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.103.38.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
viliam663 08.08.2021
recenzia
ziadne
negativa
Objednal som ZD gigabyte B460 DS3H novu, a poslaly pouzity zly kus.Moju reklamaciu neuznaly.Prisiel som o par euro, uz alza nikdy viac.Ked vidim tu zelenu priseru v reklame je mi z toho zle.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 109.74.159.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Daniela 02.07.2021
negativa
Veľmi ma po rokoch sklamali. Doručili mi nekompletnu objednávku a nekomunikujú, nezaujímajú sa.Dlžia mi peniaze.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 80.94.55.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mišo 11.06.2021
recenzia
Žiadne
negativa
Stále výhovorky prečo tovar neprišiel.pokazeny alzabox, veľa objednávok,a tretie asi havária 🤮, čakám čo bude štvrté 🤮🤮🤮🤮

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 213.81.168.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mirka 26.05.2021
recenzia
široký výber
negativa
Obchod má síce široký výber produktov, no produkty predáva nefunkčné, pokazené a podobne. Tovar zasiela bez zabezpečenia, len v krabici bez prelepenia. Predávajú tovar, ktorý reklamovali predchádzajúci zákazníci. Reklamovala som vysávač lebo nefungoval už pri kúpe a čuduj sa svete druhý krát mi doručili ten istý pokazený kus - vďaka za výrobné čísla tovarov. Komunikácia pri reklamovaní alebo probléme žiadna, muste sa doprosovať, aby ste zistili aspoň či dačo riešia. Majú problém vrátiť peniaze!!! Ak nechcete mať doťahovačky v prípade reklamácie, určite sa danému obchodu vyhnite !!!! Ja čakám na vrátenie platby už mesiac.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: tovar prišiel nezabalený, neprelepený v krabici a ešte nefunkčný. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 46.151.56.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
NIka 19.05.2021
negativa
- objednávka mi nedorazila, nemám ani peniaze ani tovar, nečudujem sa že alza nechce hodnotenia ani na heuréke ani tuna nakoľko by mali toľko negatívných. Balíky boli poslané poštou. Jeden sa stratil a nevedia kde je. Komunikácia z alzy asi taká že stále vraj nemajú odpoveď od pošty a vraj som si balíky prevzala. Keď si ja ale pozriem balíky tak jasne vidím že sú stále v doprave. Alza odmieta vrátiť peniaze alebo doručiť tovar.
Toľko ku kúpnej zmluve. A porušovaní podmienok.
Absolútne nulová komunikácia od nich a dodnes deň nemám ani peniaze ani výrobky. Ak vám majú vrátiť peniaze tak im to trvá nič i neplatte dopredu.
neodporúčam tento obchod.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 185.165.36.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
alzaužnikdy 12.05.2021
recenzia
Ziadne
negativa
nespolahlivost lahostajnost tovar nedoruceny operatori nepomohli...peniaze nevratene

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 95.102.28.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miroslav Chovanec 05.05.2021
recenzia
za dodanie rozbitého televízora v hodnote 499 eur , mi ponúkli ako výsmech kompenzáciu 70 eur
negativa
Zakúpil som si televízor 65" LG , po odbalení som zbadal že je rozbitý od výroby ( k poškodeniu došlo pri výrobe nie preprave ) , hneď som to nahlásil do ALZA , prvo potrebovali foto poškodenia , potom mi za dodanie rozbitého televízora v hodnote 499 eur ponúkli kompenzáciu 70 eur , po odmietnutí som čakal niekoľko dní na zvoz televízora k ním a od vtedy nemám ani televízor ani peniaze , pri pravidelnom telefonovaní ma odbijú frázou dorieši sa to budúci týždeň , keď nalieham tak povedia ,že ešte dnes vám zašleme email ako sme to vyriešili .
ako kladné vyriešenie som žiadal druhý televízor ,alebo vrátenie penazí aby som si vedel zakúpiť taký televízor , neviem sa dočkať odpovede , plánujem moju situáciu medializovať
číslo mojej objednávky bolo 438551362, Miroslav Chovanec +421905815495 M-124@azet.sk

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 78.99.42.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Ivana 30.04.2021
negativa
3x nákup cez alzu a skoro vždy rovnaká skúsenosť. Prvý krát sme objednali odvlhčovač, ktorý mal termín dodania 4dni a nakoniec nám prišiel až po vyše mesiaci. Ďalší nákup práčka. Sľubovali dodanie 27.4. po troch dňoch prišlo upozornenie, že dodanie sa predlžuje do 11.5. Nakoľko sme nemohli toľko čakať, objednávku sme zrušili. V neposlednom rade to bol ohrievač a sterilizator detských fliaš. Objednávka spravená riadne, niekoľko krát som ju kontrolovala, po pár dňoch prišiel mail s upozornením, že nemajú mnou potvrdený termín dodania. Odkázali ma na nejaký dotazník, ktorý mi mal v danej veci pomôcť. Mohla som ho študovať ako som chcela, nedopátrala som sa k ničomu. Dala som zrušiť objednávku a chcela som ju spraviť na novo, lenže už sa nedalo, pretože tovar nemali na sklade. Tak čo mi chceli poslať? Nezvyknem písať zlé recenzie, väčšinou ešte zdieľam na sociálnych sieťach ak som si s niečím naozaj spokojná a rada odporúčam známim, no toto je podľa mňa najhorší eshop. 3x a dosť.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 62.197.239.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
AlzaLover 20.04.2021
recenzia
Sľubovať vie každý
negativa
Pri reklamácia tovaru som zaslal tovar do Bratislavy na vlastné náklady po 40 dňoch mi prišiel mail ze si mam tovar vyzdvihnúť v BA ... niesom z BA ani z okolia BA .. musel som tam volať zdĺhavé riešenie .. Reklamácia aj tak neuznana aj keď ma zariadenie zreteľné problémy ktoré som popísal na reklamačný list ..UŽ NIKDY VIAC POZEMŠŤAN..

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 213.181.132.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Kucerova 07.04.2021
recenzia
ziadne, nic, su to klamari
negativa
najprv nam dodali poskodeny tovar, ked sme ho vratili poslali nam iny, hoverboard bol ale doruceny bez casti najbijacky. Po reklamacii ( co kazdy jeden krat trvalo hrozne dlho) sme dostali chybajucu cast nabijacky. Hoverboard sa ale nedal nabit. Opätovna reklamacia, ze sa zariadenie neda pouzit. Zasa cakanie, dlhe cakanie a neskustocne mnozstvo odoslanych mailov, aby riesili reklamaciu. Nakoniec sme museli hoverboard zaslat spat.Koncom septembra po dvoch mesiacoh konecne dorucili vraj opraveny hoverboard (teda bol poskodeny pri prvotnom doruceni) . Kedze bol pre synovca kt. byva v Nemekcu ostal od konca septembra stat doma az kym neprisli na vianoce. Vtedy sa zacal pouzivat a vydrzal cuduj sa svete az skoro 2 tyzdne. Pocas jazdy sa raz v plnej rychlosti vypol bez pipania varovania a spomalenia ako to je ak sa vybija baterka. Synovec spadol na hlavu a velmi sa udrel. Prisli sme domov a hoverboard je proste mrtvy zasa sa neda nabit ako na zaciatku. Po opätovnej reklamacii ziadna opoved uplna ignoracia proste nam predali za 300 EUR uplny srot, ktory fungoval z 5 mesiacov od kupy po nespocetnych reklamaciach ani nie dva tyzdne z a este nas aj odignorovali a odmietli vratit peniaze. Nikdy viac

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru.

IP adresa: 84.47.35.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Pavol 07.04.2021
recenzia
Nič
negativa
Hajzli
Odrbávači
Amatéri
Neschopný
Predávajú bordel
Neochotný

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 84.245.121.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Lubor 30.03.2021
recenzia
ziadne,jedno velke minus
negativa
Objednany typ telefonu nemali na sklade aj ked na stranke ukazovalo ze ho maju plus komunikacia medzi oddeleniami nula bodov ak som tam zavolal tak kazdy mi povedal inak probelm sa nedal vyriesit jedina moznost zrusit objednavku.obchod nula bodov=strata casu

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil z nasledovného dôvodu: Milne informacie o tovare,odoslaní,a stavu objednavky.

IP adresa: 194.154.247.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Jano 26.03.2021

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Fero Budovic 23.03.2021
recenzia
Ziadne
negativa
Iba slubujete

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.

IP adresa: 178.40.192.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Rado 22.03.2021
recenzia
Žiadne
negativa
Dostupnosť, personál, logistika

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 78.99.51.*** |