Nákup v obchode odporúča: 72 %
Celkový počet hodnotení: 730
80 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
92 % dorazil tovar v poriadku
3 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
86% prehľadnosť obchodu
78% kvalita komunikácie
80% dodacia doba
94% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Neodporúčam Alzu 22.04.2020
recenzia
Žiadne plusy nemajú.
negativa
Nedoručenie objednávky, okrádajú takto ľudí už mesiac, peniaze zoberú ale tovar nikde, sprostý obchod= 100% scam., A takto by som mohol pokračovať aj mesiac.a to som si objednal len slúchadlá fakt už nikdy tam nekupujte, servis tam ani nepoznajú to isté aj reklamácia, ani doručenie na tomto obchode môžu objednávať iba taký blbý ľudia ako je ten Alzak. Lepšie než kupovať na ale je vyhadzovať peniaze z okna. Nekupujte tam nech skracujú a prestanú okrádať ľudí.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 193.86.61.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mimi 21.04.2020
negativa
Objednavala som viac vecí naraz. Všetko bolo skladom, vyexpedovane prepravcovi. Patila som objednávku hneď cez internet, podla popisu sedelo - rozdelena na dva baliky. Ale - otvorim balik jeden, druhy, hračka pre krsniatko tam chyba. Baliky poškodené neboli. 30€ v čudu. Nedá sa im dovolať.Na mail nereaguju. Paráda. Nikdy predtym som nemala takyto problem. Uvidíme, či sa dočkáme nejakého riešenia. Už si odtiaľ určite nič neobjednáme.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Chýbala časť objednaného tovaru.

IP adresa: 176.107.24.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Tono 21.04.2020
negativa
Objednávku potvrdili, písali niekoľko mailov stále posúvali termín. Človek im aj volal a pýtal sa a nakoniec len tak objednávku zrušili lebo nevedeli, kam sa ten tovar stratil. Je to des, logistika tejto firmy je hodne zlá na tom. Nebolo to 1x čo sa takto stratil tovar ne ceste z 1 skladu do 2. A to nehovorím o tom, že aj keď chcete kúpiť tovar priamo na predajni, musíte zaplatiť dopravu tovaru.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 193.86.60.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Ján Gavlák 17.04.2020
negativa
neinformovanie a nedodanie tovaru v termíne, ktorý deklarujú

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 87.197.187.*** |
nákup odporúčam
recenzia
zakanik 17.04.2020
recenzia
velky sortiment, prehladny eshop, dobre zabaluju baliky (tovar daju do krabice a oblozia s papiermi resp. vzduchovymi vankusikmi), vybavovanie reklamacii
negativa
pri otazkach na tovar uz neodpovedaju, nie su zrovna nalacnejsi, pri produktoch dakedy maju chyby v popise a je potrebne overit u vyrobcu pravdivost, dodacia lehota co dakedy bolo 24/48 hodin uz davno neplati dodavaju produkty cca o 8+ dni a viackrat menia terminy (uz aj pred koronavirusom) tieto negativa neboli sucastou alzy neviem preco to kazia

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne.

IP adresa: 46.34.246.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
S.K. 17.04.2020
recenzia
veľký výber tovaru
negativa
Objednávala som 12.4, veci som potrebovala a preto som si dávala pozor aby bolo všetko skladom. Objednávka mi mala prísť 16.4, čo mi vyhovovalo. Po vytvorení a odoslaní objednávky zrazu 2 produkty už skladom neboli, ale o.k. tie som odstránila. 15.4. nabehla informácia že objednávka bude doručená 17.4 ráno o 8:00. Aj to som ešte prežila, aj keď mi to už menej vyhovovalo. Ráno som teda šla do predajne (nečakala som na sms, keďže som to naozaj potrebovala), kde mi oznámili, že o mojej objednávke nič nevedia. Tak som zase pozrela na stránku kde už bola informácia 18.4 o 18:00!!!! A toto nieje prvý krát čo ma alza takto naťahuje! Pri kazždom produkte bolo, že ho budem mať už 16,4! Presne táto situácia sa mi stala už niekoľkokrát ,ale keďže majú všetko na čo si spomeniem tak im vždy dám ešte šancu, ale toto je posledný krát, a týmto milá alza prišla o zákazníka!!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 91.127.11.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Alinka 08.04.2020
recenzia
Široký sortiment
negativa
Zavádzajú, deklarujú termín dodania do 24 hodín, zaplatíte tovar na účet a potom čakáte 2 týždne a nič sa nedeje. Samozrejme Vám chodia emaily, kde menia termín dodania a posúvajú ho ďalej a ďalej.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.253.136.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mm 06.04.2020
recenzia
- nic
negativa
- slubovali, ze objenavku poslu do 2 dni, potom sa zrazu predlzila doba o 4 dni, potom o 8 dni.. potom uz radsej ziadnu dobu dorucenia nepisali, pisali ze to bude upresnene
- niekolko krat som im pisal, dozvedel som sa len to, ze ano vedia o tom a ze objednavka bola urgovana a bude dorucena v najkratsom moznom termine
- objednavka nakoniec nebola dorucena vobec, len tak ju bez udania dovodu zrusili, keby sa nepozrem do toho ich informacneho systemu tak ani neviem ze je zrusena, proste katastrofa, nulova komunikacia,
NEODPORUCAM OBJEDNAVAT, jeden z najhorsich obchodov

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.143.206.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Thomas Hessel 24.03.2020
recenzia
ziadne, neni podstatne byt velka ale dobry
negativa
vsetko co bol spojene s objednavkou, uctovali dph regstrovenej firme, klamu v telefone, vyhovorky na danu situaciu ak ked maju tovar na sklade a ho nechcu vydat, alibisticke emaily az po zaplateni, nikdy som take nieco nezazil

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 185.98.208.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
René 11.03.2020
recenzia
Som rád že viem, kde kde nenakupovať !!!
negativa
Neseriózny prístup. už opakovane. Objednávku neriešili. Po urgencii mi poslali výhovorku že je vraj problém z DPH. Nevecné výhovorky , asi vopred pripravené v počítači. Na stránkach majú plno vecí no v skutočnosti ich nevedia manažovať. Objednávku aj môj účet som zrušil. Neodporúčam tu nakupovať.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 87.197.191.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
René 11.03.2020
recenzia
Ja o takom neviem. Inde dostanem to isté a seriózne.
negativa
Zákazníkov riešia automatickými výhovorkami, tovar začali riešite až po dvoch upozorneniach. Ničoho sa nedopátrate, mám u nich pocit, obslúžme toho kto najviac kričí, ostatných máme na háku !

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 87.197.191.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Dano 28.02.2020
negativa
Tovar-nosic na bicykel bosal traveller III sa po kratkom pouzivani pokazil-rozpadol sa drziak na uchytenie SPZ,neskor aj drziak na svetlo. Na reklamaciu som cakal viac ako dva mesiace,pricom bola bezodovodnenia zamietnuta,pricom islo zjavne o vadny vyrobok.Aj napriek opakovanym pokusom o prehodnotenie reklamacie mi bolo len stroho potvrdene odmietnutie s tym,ze neposlali ziadny reklamacny protokol ani dovod preco bola reklamacia zamietnuta. Do buducna sa tomuto obchodu vyhnem

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 81.161.61.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Rasťo 18.02.2020
recenzia
Nekupuj !!!
negativa
Termín dodávky v nedohľadne, a neviem v akom stave pošlú tovar. Mal som skor čítať recenzie a nie až keď je problem. Určite by som nenakupoval v alze.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.103.83.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Mišulo 15.01.2020
recenzia
Obchod nema ziadne plusy
negativa
Objednal som si telefon zial neprisiel do terminu samozrejme 3 dni po prisiel totalne doškriabany bez originalnej nabijačky bez sluchadiel a zaručneho listu...nikdy viac alza pocitam ze keby som si objednal zapalky tak by som ich nezapalil lebo by boli vlhke tolko k tomuto ,,tip top obchodu"

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: Tovar bol suci nato ho niekomu hodit do hlavy.

IP adresa: 194.154.242.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Honza 31.12.2019
recenzia
Jedine výhodná cena produktov v porovnaní s inými ponukami
negativa

Nestíhajú v predvianočnom zhone vybavit to neskutocne mnozstvo objednávok, ktoré sa im pri tej nepravdivej reklame hrnie
Služby počas roka neviem ohodnotit

Objednaval som detské hracky k Vianociam 13.12.(piatok) do Alza boxu( na nedelu). Prišli 3 maily s informáciou o posunutí datumu dodania tovaru ,každý deň jedna. Na 4. den som o stave objednavky kontaktoval infolinku,potom prišiel mail, že sa ospravedlňuju a preveria a dajú vedieť. Nikto nič nehlásil, neposlal, na info linke o 2 dni som sa dozvedel, že objednávka bola zrušená. K 31.12. mi ešte stále neboli prevedené peniaze späť na účet. Informoval som Alzu mailom. Za mňa veľké sklamanie a hnev nad stratou času, nervov a financií. O rok riešime darčeky pre deti Už v septembri,ale určite nie cez Alzu.

Pre nich by bolo hádam najlepšie, ak by si u nich objednalo produkty celé Slovensko, skasiruju peniaze a nech sa všetci postavia v BA do radu pred sklad na výdaj tovaru.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 46.34.239.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miloš 24.12.2019
recenzia
Dobre ceny
negativa
11.12.2019 som si objednal tovar z alza.sk doručený mi mal byť 14.12.2019, prišlo mi na email že bude doručený až 16.12.2019, v skutočnosti mi bol doručený až 17.12.2019, tovar bol dopredu zaplatený kartou. Doteraz som nedostal jasnú odpoveď prečo mi tak dlho bolo doručovane??? Či ten kto si tovar už zaplatí, tak asi ma už čas na doručenie??? Jednalo sa o objednávku Č: 194670188
No nakoniec mi prišla.
Ale Druha objednávka Č: 195404701 ktorá bola vytvorená a tiež aj zaplatená kartou 19.12.2019 mi doteraz neprišla, mala byť doručená do alzaboxu vo Zvolene, ale sa im vrátila bez udania dôvodu. Teraz nemám ani tovar ani peniaze ktoré som za tovar zaplatil. Sľúbili mi že vytvoria duplicitnú objednávku aj vytvorili, ale doteraz neposlali, lebo na ich finančnom oddelení asi sú neschopný mi presunúť platbu z nedoručenej objednávky do tej novej pod č: 18498218 (dobropis)
tento stav trvá už od piatka 20.12.2019. Pritom mi prisľúbili, že tovar bude doručený aspon do piatka 27.12.2019 doteraz nebol ani expedovaný, tak už ani neverím že bude.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 84.245.120.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miro 20.12.2019
recenzia
Žiadne
negativa
Nespoľahlivý, termín, ktorý som sám navrhol o 3 dni neskôr ako ponúkali nedokázali dodržať. Dôvod neuviedli, len sa ospravedlnili.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.105.145.*** |