Nákup v obchode odporúča: 72 %
Celkový počet hodnotení: 728
80 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
92 % dorazil tovar v poriadku
3 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
86% prehľadnosť obchodu
78% kvalita komunikácie
80% dodacia doba
94% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Evita 02.06.2020
negativa
Chcela som si objednať,ale po prečítaní recenzií som si to rozmyslela

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 195.91.48.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Robert 27.05.2020
recenzia
Vhodné pre ľudí s nízkym tlakom.
negativa
Arogancia, neschopnosť a zavádzanie zákazníka.Na internete už nakupujem cca 20 rokov. Na Alze som nezvykol kupovať, lebo sú najdrahší. Až teraz som našiel niečo výhodnejšie než inde. Tovar údajne na sklade s dodaním do 48h. Na tretí deň som sa informoval, kde to viazne. Vyhovárali sa na dodávateľa, pričom na ich stránke mnou objednaný tovar nakupovali denne priemerne 3 zákazníci. Na desiaty deň som už ani nedostal odpoveď. Cenu zvýšia aj 2x za deň. Určite nebudem kupovať ani zadarmo. Nedoporučujem ani iným.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 95.102.243.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Adriana 22.05.2020
negativa
Tovar bol objednaný 28.04.2020 na základe toho, že e-shop vykazoval, že tovar je skladom a bude doručený 30.04.2020. Na predajňu ho doručili 12.05.2020, pri vyzdvihnutí tovaru sme zistili, že tovar je iný, ako sme si objednali. Skutočné dodanie bolo 18.05. 2020 kuriérskou službou a nie na adresu dodania, kuriér odmietol tovar dodať v mieste adresy s tým, že si máme prísť na miesto určenia, ktoré určil a ako dôvod dodal, že má veľké auto a nemieni ísť do našej ulice, hoci by sa s tým autom bez problémov dostal do ulice. Nakupovala som cez Alzu prvýkrát a na základe tejto skutočnosti neodporúčam odtiaľ objednávať tovar.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 90.64.32.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Ivan* 21.05.2020
recenzia
-Už tu nenakupovať.
-Jediné plus je webová stránka vhodná na prezeranie produktov, ale reálna kúpa u konkurencie.
negativa
-Nedodržanie dodacej lehoty.
-Neinformovanosť zákazníka. Všetky informácie musí dolovať, za čo si opäť zaplatí.
-Zavádzanie zákazníka

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 31.130.161.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Brano 19.05.2020
recenzia
Ziadne plusy....som sklamany....som zvedavy ci uvidim tych 550€ co som im zaplatil 26.4.2020 .....dnes je 19.5.2020 a ani tovar nemam a ani peniaze..... moj prvy a posledny nakup....este par krat im zavolam a idem to riesit cez obchodnu inspekciu.....nemam na vyber....
negativa
Zavadzanie, klamanie, posuvanie terminu
Dakujem nikdy viac ...

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil pretože tovar už nechcem/nepotrebujem.

IP adresa: 79.198.49.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
1x1x1x1 19.05.2020
negativa
NIKDY NIKDY NIKDY VIAC!!!!!!!!!!!!!!! NEODPORÚČAM!!! Klamú a zavádzajú. Tovar mal byť doručený už 14.05.2020, tak ako ten zelený panák kráka že do 48 hod. dodávajú tovar. Klamú, že dopravca, čo má priniesť tovar to má určite na sklade. Volala som dopravcovi a ten mi oznámil, že z 8 ks majú iba 4 ks. Klamú a odsúvajú stále, že nevedia s tým nič spraviť, že určite všetko od nich odišlo tak ako ma. NEODPORÚČAM NIKOMU!!!!!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 193.87.99.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Tatiana 18.05.2020
recenzia
Dostupnosť produktov
negativa
Objednali sme a prevodom zaplatili 3 položky. 28.4.20 mali byť dodané. Až po xx urgenciach sme zistili, že 1 položka sa stratila medzi obchodom a dopravcom. Alza sa vyhovára na dopravcu, dopravca tvrdí, že od nich dostal len 2 položky a tu tretiu každý deň urguje, takže s nekompletnou objednávkou nepríde. Alza sa odmietla s tým zapodievat. Tak sme tam boli 2x osobne. Dozvedeli sme sa nič nehovoriace marketingové frazy. Nakoniec sme požiadali pri opätovne reklamácii o STORNO objednávky, ktorú sme NIKDY NEDOSTALI. A Teraz prichádza ta perla: Vrátia nám sumu iba za 2 položky, ktoré boli u dopravcu. A za tretí produkt, ktorý sa stratil medz ALZA a dopravou, tu čiastku nám vrátia, až keď nájdu tovar. Takže obávam sa, že to poslali možno aj do ineho štátu, poplietli objednávky, a tak peniaze za 3 položku a dopravu už asi neuvidíme. Doprava bola 15€.Nehovoriac o komunikácii s Alza, ktorých pracovníci, ako vycvicene opicky, vám povedia iba:na vašej objednávke sa pracuje, skúste kontaktovať dopravcu /aj s nim sme už XX volali/ zavolajte do našich skladov.../prečo my? Ako mame vedieť, z ktorých to distribuovali?/ Takže z ich strany absolútne žiadna snaha vyriešiť tento prípad a vrátiť nám celú sumu, ktorú sme uhradili a dostali za to iba kopec negatívnych skúsenosti s ALZA. NIKDY VIAC

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 92.52.34.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Lujza 15.05.2020
negativa
Klamanie zákazníka na infolinke
Nedodržanie termínu dodania
5.5 som urobila objednávku
Čakala som do 12.5 však je koronakriza majú toho veľa bola som trpezlivá
Volala som na infolinku 12.5 1 x
Odpoved na meškanie tovaru nie je voľný box
Volala som 14.5 tovar nebol už nikde
Záhadne zmizol
Slečna na infolinke mala preveriť kde sa nachádza a ozvať sa jasne že sa neozvala
15.5 som opäť ráno volala
Ďalšia slečna zasa iné informácie podala o stave objednávky
Že sa zasa ozve
Našťastie som si vypýtala jej ctené meno
A ku podivu za 2 hodiny bol tovar v AlzaBoxe boxe
SOI bude mat čo preverovať čo sa tam deje s objednávkami 😢

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 95.105.166.*** |
nákup odporúčam
recenzia
m 15.05.2020
recenzia
kvalita e-shopu, rozsah ponukaneho tovaru, bezproblemove reklamacie (zatial).
negativa
Alza konzistentne podcenuje dodacie doby. Chapem, ze logistika je narocna v tychto casoch bohuzial pravidelne a bez vynimky Alza rusi velmi ambiciozne terminy dodania ktore uvadza v dobe tvorenia objednavky a posuva ich o 2-3 dni (a viac) tesne pred povodnym terminom dodania. Kedze sa to deje pravidelne osobne si myslim ze ide o obchodnu strategiu aby potencialny zakaznici/nakupcovia neboli odradeny dlhsou dobou dodania hned v uvode.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 185.244.212.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Kevin 14.05.2020
negativa
Komunikacia na bode mrazu ziadna pomoc akor ignor. Zasielka nieje kompletna a vluse sa vyhovaraju. Neodporucam a vobec som necakal taky postoj voci zakaznikovi katastrofalne.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
JOCHEN 12.05.2020
recenzia
Žiaden!!!
negativa
Je viac ako mesiac od vytvorenia objednávky...doručená bola iba polovica objednávky a do dnes druhá polovica nikto nevie kde je. Nedovoľte sa nedopisete sa. Ľudia odporúčam nenakupovat sú to podvodníci inak sa tato inštitúcia nazvať nedá keď vám nedorucia vopred zaplatený tovar!!! Už nikdy viac...

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 194.154.244.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Milten 06.05.2020
recenzia
Plus uz asi ziadny
negativa
Tovar skladom nemaju skladom. Neposielaju v cas. Pravidelne sa stava ze mi pride SMS v alzaboxe mozete vyzdvihnut od urciteho casu a 2 hodiny predtym pride ze sa ospravedlnuju a odlozia aj o 2 dni. Momentalne objednavka zaplatena a alza zevraj caka na jednu z najlacnejsich poloziek pritom na stranke stale predavaju a maju skladom viac ako 5 kusov.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 194.154.247.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Oto 06.05.2020
recenzia
Neviem o ziadnom pluse
negativa
Niekolko krat slubeny termin dodavky. K dnesnemu dnu mam 1vec z piatich. Zaplatene 10.4.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 81.92.254.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
matovican 30.04.2020
recenzia
žiadne
negativa
Klamlivá reklama o skorom dodaní tovaru, údajné meškanie z dôvodu neuhradenia - platba mala byť na dobierku, ani po úhrade celej čiastky 17.4.2020 nedodali tovar, 29.4. priznali že nemajú tovar komplet a k 30.4. stále nedodali ani časť uhradeného tovaru - rozdelenie zásielky. Klamlivé a zavádzajúce jednanie, maximálna neochota to riešiť.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.143.42.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
i. 28.04.2020
recenzia
-
negativa
Z alzy som objednala drogeriu, vsetko bolo skladom, tovar mi mal byt doruceny do 3 dni od zaplatenia. Tovar som zaplatila ihned v den objednania, avsak po uplynuti prveho terminu dorucenia zacali problemy. Termin dorucenia bol posunuty 4x!!! Minimalne 10x som volala na infolinku a snazila sa zistit, kde je problem, operatori nevedia nic, len sa ospravedlnuju, termin a stav nepovie nikto. Ked bol termin posunuty piaty krat - co bolo 15 dni od objednavky, dosla mi vsetka trpezlivost a zavolala som v to rano na infolinku, ze objednavku ziadam zrusit a celu sumu obratom vratit na moj ucet. Lenze po 3 hodinoach som dostala spravu, ze tovar bol odoslany a bude mi doruceny 14.04.2020! Okamzite som volala na infolinku, ze preco to odoslali, ked som to zrusila, tak udajne si to na sklade nikto neprecital a zrazu to bolo rychlo zbalene a odoslane. Nakolko uz to nevedeli stiahnut z posty naspat, musela som pockat, kym bude tovar dorucovany, neprebrat zasielku a pockat kym sa tovar vrati spat do alzy!! Tak som znovu volala na infolinku, 16.04. - 2 dni potom, co im bol tovar vrateny, ze stale nemam peniaze na ucte, tak vtedy som dostala informaciu, ze dobropis bol vystaveny, ale idu mi poslat email, v ktorom potvrdim, ze chcem peniaze na ucet. To keby som nezavolala, nikto sa ani neozve??? Samozrejme, ja som opat obratom poslala pozadovane informacie, len CAST penazi mi prisla 21.04.2020. Opat telefonat na infolinku, udajne mi zabudli vystavit dobropis aj na postovne vo vyske 4.60, hned to idu urgovat, peniaze budem mat co najskor. Presiel dalsi tyzden!!! je 28.4.2020, opat som volala na infolinku, dobropis do dnesneho dna nebol vystaveny!!! Toto je uz vrchol!! Vy chcete peniaze hned, mate ich na ucte viac ako mesiac a nie ste schopni mi vratit za nedodany tovara zrusenu objednavku rovnako hned??? Po 2 tyzdnoch od zrusenia dodnes nemam naspat celu sumu??? Absolutne neprofesionalny pristup k zakaznikovy a obrovske sklamanie!!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 88.212.36.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
nespokojny zakaznik 23.04.2020
recenzia
Vzdy som bola spokojna s dodanim zásielky priamo na predajnu, no buhuzial tentokrat som vsadila na zasielku dorucenu na adresu, a to este platbu predom :-(.
negativa
Je mi luto, ze sa tentokrat Alza nezachovala ferovo a zavadza zakaznikov.Platbu za zasielku som uhradila 07.04.2020, dnes je 23.04.2020 a stale ma zavadzuju v e-mailovej komunikacii, ze zasielku doručia čo v najkratšom termíne. Nie je mozne sa spojit s operatorom. Snazila som sa zasielku stornovat. Odpisali mi, ze bohuzial to nejde, nakolko zasielku odovzdali prepravnej spolocnosti. To vôbec nie je pravda, pretoze na ich linku nie je vidiet, ze by zasielka bola postupena na prepravu. Nevyjadruju sa ani k mojej ziadosti, ze ziadam vratit peniaze spat na ucet. Velmi ma sklamali a preto uvazujem obratit sa na Cesku obchodnu inspekciu.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 217.23.240.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Neodporúčam Alzu 22.04.2020
recenzia
Žiadne plusy nemajú.
negativa
Nedoručenie objednávky, okrádajú takto ľudí už mesiac, peniaze zoberú ale tovar nikde, sprostý obchod= 100% scam., A takto by som mohol pokračovať aj mesiac.a to som si objednal len slúchadlá fakt už nikdy tam nekupujte, servis tam ani nepoznajú to isté aj reklamácia, ani doručenie na tomto obchode môžu objednávať iba taký blbý ľudia ako je ten Alzak. Lepšie než kupovať na ale je vyhadzovať peniaze z okna. Nekupujte tam nech skracujú a prestanú okrádať ľudí.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 193.86.61.*** |