Nákup v obchode odporúča: 72 %
Celkový počet hodnotení: 728
80 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
92 % dorazil tovar v poriadku
3 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
86% prehľadnosť obchodu
78% kvalita komunikácie
80% dodacia doba
94% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Baumgartnerova Anna 08.09.2020
recenzia
S českými zástupcami sa dalo dohovoriť
Slovenska zástupkyňa po prvom telefonáte o neinformovaní dodania tovaru sa už viac neozvala ako slubila
negativa
Nekomunikovali o zmenách
Ignorovali na moje dovozy
Nekomunikovali z dopravcom ktorému neskoro dodali tovar.Zavadzanie zákazníka ba až klamstvo.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 178.253.177.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Jano D 07.09.2020
negativa
Po 8 emailoch a telefonátoch počas 2 týždňov, keď nikto nevedel povedať, čo sa deje, obchod objednávku zrušil bez udania akéhokoľvek dôvodu. Mal som dvakrát termín dodania, keď som čakal na kuriéra z Alza Express, ktorý vôbec neprišiel, ani som nedostal informáciu o zrušení alebo vysvetlenie. Teraz som dostal "dobropis" , to znamená, že môžem čakať 3 týždne na vrátenie peňazí alebo si kúpiť niečo iné od tohto nepoctivého obchodníka.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.41.82.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Gabriela 27.08.2020
recenzia
Snad iba ze mi v termine doviezli tovar.
negativa
Velmi zla,az neprijemna komunikacia,ci emailom,alebo telefonicky.Vzdy vam to zodvihne iny pracivnik a vzdy znova vysvetlovat to iste.Reklamacia sa uzavrela presne na 31.den.NIKDY VIAC TAM NIC NEKUPIM.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 95.103.213.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Zuzna Ch. 21.08.2020
negativa
15 e za dopravu....v stredu mala byt dorucena, je piatok a ziadna odozva. 5x som volala na infolinku alza... vobec mi nepomohli! Ani dorucovatelovi sa neda dovolat a ked Geisu zadam cislo objednavky, neexistuje!!! Naposledy a budem to hovorit aj vsetkym svojim znamim a urcite nebudem odporucat!!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 46.34.241.*** |
nákup odporúčam
recenzia
ReMi D Smokovec 18.08.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Dobrý dnes prajem. Zásielka došla. Bola pekne a kvalitne zabalená . Po rozbalení sme zostali v šoku , lebo všetky štyri strany priecky boli obuchane a pokrivene . Tiež prykrivky boli 3 a hrnce ako bonus 2 ks, namiesto troch. Boli by sme radi, keby to Váš obchod napravil a poslal nám novú piecku. Ak to zostane tak, potom už nikdy u Vás nenakupuje. Je nám to ľúto , ale sme veľmi nespokojní. Prajeme všetko dobre. Preposlem fotografie. Dňa so 25. 7. 2020 o 13:24 Alza.sk napísala(a): >

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 78.98.175.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Roman 15.08.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Objednaný tovar ako ROZBALENY a príde vám použitý bez štítkov na obale nabíjacej stanice a vrchol že na slúchadlách ešte bordel s uší tu by som už nekúpil ani šnúrky do topánok.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 84.245.121.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Andrej 15.08.2020
negativa
Bol som pravidelny zakaznik. Vyhody alzy som videl v mnozstve sortimentu a dostupnosti. Avsak po poslednej skusenosti nikdy viac. Objednal som reprak za 600€ a kazdy tyzden som sa musel dozadovat odpovede kedy bude k dispozicii kedze nedodrzali 2 terminy dodania. Konunikacia bola velmi priama a nakoniec mi objednavku zrusili na zaklade mojho negativneho mailu na ich adresu...

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod.

IP adresa: 195.28.133.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Tatiana 11.08.2020
recenzia
Ziadne
negativa
Neochota
Žiadna odpoveď na mail vyše týždňa a na call centre sa vyjadrili, že nemajú zmluvné určené do kedy musia reagovat
Nedodržanie termínu dodania, napriek za zmluvné ej dopravnej firme, kde im zmluvný partner sľúbi dodanie do najmenej 2dni,... Oni sľubujú hneď jeden deň, pričom sa nedostanete k peniazom ani po mesiaci

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Aladár 30.07.2020
negativa
Alza TN - hrôza, neochota, arogancia, lenivosť a klamanie zákazníkov už nikdy viac tam nevkročím.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil.

IP adresa: 195.168.240.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Peter 09.07.2020
recenzia
Rýchlost dodania tovaru do alzaboxu
negativa
Alzabox neakceptoval platobnú kartu ani po kontaktovaní zákaznickej podpory,bol som nútený uhradit objednávku online.Ohladom alzaboxu by som bol opatrnejší pri dalšom nákupe.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 46.34.245.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Anonym 06.07.2020
negativa
Objednal som 23.3., pisali ze dojde 26.3.. Objednavka mi dosla 4.4.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 159.253.109.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Janka 12.06.2020
recenzia
Ziadne
negativa
Objednavali sme vsetky spotrebice do novej kuchyne v hodnote cca 1500 eur. Dodali nam rozbitu chladnicku a nechcu nam ju vyreklamovat. Davajte si na nich pozor a nenechajte sa zlakat vyhodnymi cenami !!! Ak tovar bude poskodeny, nedodaju vam novy !!! Budu vam robit problemy a neuznaju vam poskodenie !!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Daniel 10.06.2020
recenzia
Veľký sortiment
Ľahká reklamacia
negativa
1.6 vytvorená objednávka

3.6 prišla sms o dodaní tovaru na predajňu Nitra

4.6 dostavil som sa na predajňu kde mi oznámili doslovne: "vašu objednávku sme stratili všetko vybavíme zajtra to tu bude kontaktujeme vás zajtra"

5.6 volám na infolinku kde mi oznamili: " objednávka nebola dodaná na predajňu z dôvodu nedostatku miesta na predajni v tomto čase je už objednávka na ceste k vám".

8.6 mi iný operátor oznamuje že vôbec nevedia čo sa deje kde je objednávka a že 5.6 kontaktovali predajňu tá však neodpovedala.

9.6 oznamujú mi po mojom telefonáte že tovar na ďalší deň príde na predajňu.

10.6 operátor mi oznamuje že predajňa Nitra sa od 4.6 vôbec nevyjadrila. A taktiež mi oznámili že mám dve možnosti buď čakať a tovar vyzdvihnuť alebo čakať tovar neprebrať a vrátia mi peniaze.

Objednávka bola vopred zaplatená tu chybu už asi viac krát nespravím.

Operátori má viackrát klamali o tom že objednávka je na ceste ku mne pritom nevedeli o objednávke absolútne nič

Vďaka Alza


V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 84.245.120.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Peter 10.06.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Zavádzajú, klamú, nulová komunikacia, posledný krát som niečo objednal od Vas....

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 91.127.45.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Michala 09.06.2020
recenzia
žiadne
negativa
11.5. som si objednala tovar, zaplatila a už takmer mesiac mi nechodí. Vymenili sme si s alzou asi 18 mailov, stále len sľubujú, predlžujú, ospravedlňujú sa a nič sa nepohlo. Najskôr sa čakalo na dodanie tovaru, potom viazla doprava, vraj veľa objednávok, čaká sa na prepravu tovaru. Sľubovali už tri termíny doručenia a nič. Vraj sa tovar vrátil späť na sklad z pošty, hlavne, že mi neoznámili, že je tam, práveže písali, že dopravca len preváža nákup. Sľúbili mi ďalší termín doručenia na mnou vybranú poštu, no vzápätí mi zas prišli 2 maily, že majú množstvo objednávok a dôjde k oneskoreniu. Nasľubujú termíny doručenia, vzápätí to negujú mailami o oneskorení a množstve objednávok. Takto to ide dokola mesiac a tovar stále nemám. Nikdy viac si z alzy nič neobjednám.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 213.81.178.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Bohumel 08.06.2020
recenzia
Milí kolektiv, hlavne mladí chlapík s copikom, slušný a rýchle vybavenie reklamácie. Zakaždým bol ústretový vo všetkých objednávkach. (NR)
negativa
Asi ziadne

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 95.103.237.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Michal 06.06.2020
recenzia
Prehľadnosť Dostupnosť komunikácia
negativa
Objednal som si tovar ako obvykle a vyzdvihol Alza v Boxe keď som doma otvoril objednávku zistil som že čas s nej chýba kontaktoval som predajcu 18 minút som čakal kým to niekto zdvihne je poľutovanie hodne že zamestnanci
alzy okrádajú zákazníkov a dopláca na to zákazník verím že sa to vyriesi a zistia kto ju ukradol alebo kde sa stratila

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru.

IP adresa: 95.103.246.*** |