Nákup v obchode odporúča: 82 %
Nákup v obchode za posledných 90 dní odporúča: 6 %
Celkový počet hodnotení: 629
86 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
95 % dorazil tovar v poriadku
2 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
90% prehľadnosť obchodu
84% kvalita komunikácie
86% dodacia doba
96% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Patrik 30.10.2020
recenzia
Žiadne... už čakám 2 týždne a keď som chcel objednávku zrušiť rýchlo to poslali dopravcovi že už to je na jeho logistickým procese ktorý už oni nemôžu ovplyvniť...a dopravca mi to dovezie až za týžden takže super...nikdy viac už cez alzu...
negativa
Chcem upozorniť ľudí ktorý si odtiaľ budú objednávať serte na alzu budú vás zavádzať a aj tak budete na to dlho čakať...

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 46.34.235.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Kovac 22.10.2020
recenzia
...
negativa
nedodrzanie terminov, zavadzanie, otras...

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 84.245.121.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Halamová 20.10.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Klamanie, zavádzanie, najhoršia komunikácia

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 78.141.106.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Nekomentujem 20.10.2020
recenzia
Nič, vkuse nejaký problém
negativa
Objednal som si balík, ktorý mal samozrejme prísť už dnes, ale samozrejme alza niečo posrala. Email mi bol dnes doručený , že balík príde, ale samozrejme to nebola pravda, pretože balík sa niekde zázračne stratil. Nechápem , ako sa mi to môže pravidelne stávať a vždy to je len pri alze nikde inde, pričom o kuriér som si zaplatil a stanovil dátum ktorý mi vyhovuje. A zase nič, žiadne zľavy ani vrátenie peňazí zato, že to alza posrala. Pekne, prajem príjemný deň

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 195.245.78.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Miloš 16.10.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Snažim sa tu niečo kupiť bol som v Predajni v Petržalke a 1 hodinu som čakal vonká v rade.Tak som to vzdal a dal som si produkt jebnúť do alzaboxu.Ked mi prišla výzva na vyzdvyhnutie išiel som do alza boxu a na moje prekvapenie mi tovar nechcelo dat.Ze pin nespravny.Volal som do alzy všetko ok ,ale že to on na diaĺku nedokáže opravyť.Ja že rozkopem ten pojebaný automat a vyserem sa na ich kameru aby videli ze na nich seriem.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Milan 05.10.2020
recenzia
najhorší prístup aký sim zažil
negativa
Problémy od začiatku do konca. Tovar nefungoval, vrátil som ho do 3 dní, odmietli mi vrátiť peniaze, teraz uplynulo 30 dní od reklamácie a opäť odmietli vrátiť peniaze. Nikomu neodporúčam. Aj nula hviezdičiek by bolo veľa, ale nedá sa dať menej ako jedna.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený do 5 dní po termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 95.102.61.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Darya 26.09.2020
recenzia
Po poslednej skúsenosti s alzou nevidím žiadne plusy
negativa
Vrátila som tovar do 11 dni a odmietli mi vrátiť sumu. Dobre si rozmyslím či tu ešte niečo kupim

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 194.1.216.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Klaudi 25.09.2020
negativa
Chcela som si objednať tovar na firmu bol to moj prvý nakup. Registrácia nešla vytvoriť systém im stále padal a písalo Eror. Po 5 telefonátoch prečo a kde nastala chyba som sa dozvedela slovo NEVIEM. Keďže som mala o notebook záujem a potrebovala som ho súrne navrhli mi aby som išla do predajne v Trenčíne kde som cestovala 60km len kvôli tomu že im nešla vytvoriť objednávka cez ich stránku. Na predajni mi notebook objednali s tým že mi príde v sobotu dňa 26.9.2020 do balikoboxu. Dnes som kontrolovala objednávku bola zrušená bez udania dôvodu. Volala som asi 5x čo sa deje s mojou objednávkou zase ich odpoved bola NEVIEM. Mám si tovar skúsiť objednať aj keď nie je dostupný. Alza je jeden neschopný obchod a taktiež ľudia ktorý tam pracujú. Ani jeden predajca s ktorým som telefonovala sa nevedel vykoktať čo vlastne s tou objednávkou je! Preto obchod Alza absolútne neodporúčam ak nechcete prísť o nervy!! Jedna veľká KATASTROFA!!!

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 95.102.55.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Andrea 22.09.2020
recenzia
po skúsenosti s týmto nákupom už v Alze nenakúpim
negativa
- nekvalitný zákaznícky servis, neochota poskytnúť kontakt na pobočku, nevedia informovať o spôsobe reklamácie týkajúcej sa parfémov ktoré boli otvorené

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: objednala som si dva parfemy DIOR, jeden z nich bol zrejme falzifikát. Vôňa po pár minútach vyprchá...veľké sklamanie. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 46.34.232.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Baumgartnerova Anna 08.09.2020
recenzia
S českými zástupcami sa dalo dohovoriť
Slovenska zástupkyňa po prvom telefonáte o neinformovaní dodania tovaru sa už viac neozvala ako slubila
negativa
Nekomunikovali o zmenách
Ignorovali na moje dovozy
Nekomunikovali z dopravcom ktorému neskoro dodali tovar.Zavadzanie zákazníka ba až klamstvo.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Objednávku som zrušil nakoľko nebola dodržaná dodacia doba.

IP adresa: 178.253.177.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Jano D 07.09.2020
negativa
Po 8 emailoch a telefonátoch počas 2 týždňov, keď nikto nevedel povedať, čo sa deje, obchod objednávku zrušil bez udania akéhokoľvek dôvodu. Mal som dvakrát termín dodania, keď som čakal na kuriéra z Alza Express, ktorý vôbec neprišiel, ani som nedostal informáciu o zrušení alebo vysvetlenie. Teraz som dostal "dobropis" , to znamená, že môžem čakať 3 týždne na vrátenie peňazí alebo si kúpiť niečo iné od tohto nepoctivého obchodníka.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.41.82.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Gabriela 27.08.2020
recenzia
Snad iba ze mi v termine doviezli tovar.
negativa
Velmi zla,az neprijemna komunikacia,ci emailom,alebo telefonicky.Vzdy vam to zodvihne iny pracivnik a vzdy znova vysvetlovat to iste.Reklamacia sa uzavrela presne na 31.den.NIKDY VIAC TAM NIC NEKUPIM.

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 95.103.213.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Zuzna Ch. 21.08.2020
negativa
15 e za dopravu....v stredu mala byt dorucena, je piatok a ziadna odozva. 5x som volala na infolinku alza... vobec mi nepomohli! Ani dorucovatelovi sa neda dovolat a ked Geisu zadam cislo objednavky, neexistuje!!! Naposledy a budem to hovorit aj vsetkym svojim znamim a urcite nebudem odporucat!!!

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 46.34.241.*** |
nákup odporúčam
recenzia
ReMi D Smokovec 18.08.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Dobrý dnes prajem. Zásielka došla. Bola pekne a kvalitne zabalená . Po rozbalení sme zostali v šoku , lebo všetky štyri strany priecky boli obuchane a pokrivene . Tiež prykrivky boli 3 a hrnce ako bonus 2 ks, namiesto troch. Boli by sme radi, keby to Váš obchod napravil a poslal nám novú piecku. Ak to zostane tak, potom už nikdy u Vás nenakupuje. Je nám to ľúto , ale sme veľmi nespokojní. Prajeme všetko dobre. Preposlem fotografie. Dňa so 25. 7. 2020 o 13:24 Alza.sk napísala(a): >

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 78.98.175.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Roman 15.08.2020
recenzia
Žiadne
negativa
Objednaný tovar ako ROZBALENY a príde vám použitý bez štítkov na obale nabíjacej stanice a vrchol že na slúchadlách ešte bordel s uší tu by som už nekúpil ani šnúrky do topánok.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 84.245.121.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Andrej 15.08.2020
negativa
Bol som pravidelny zakaznik. Vyhody alzy som videl v mnozstve sortimentu a dostupnosti. Avsak po poslednej skusenosti nikdy viac. Objednal som reprak za 600€ a kazdy tyzden som sa musel dozadovat odpovede kedy bude k dispozicii kedze nedodrzali 2 terminy dodania. Konunikacia bola velmi priama a nakoniec mi objednavku zrusili na zaklade mojho negativneho mailu na ich adresu...

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod.

IP adresa: 195.28.133.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Tatiana 11.08.2020
recenzia
Ziadne
negativa
Neochota
Žiadna odpoveď na mail vyše týždňa a na call centre sa vyjadrili, že nemajú zmluvné určené do kedy musia reagovat
Nedodržanie termínu dodania, napriek za zmluvné ej dopravnej firme, kde im zmluvný partner sľúbi dodanie do najmenej 2dni,... Oni sľubujú hneď jeden deň, pričom sa nedostanete k peniazom ani po mesiaci

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |