Nákup v obchode odporúča: 77 %
Nákup v obchode za posledných 90 dní odporúča: 13 %
Celkový počet hodnotení: 679
83 % bol doručený tovar v deklarovanom termíne
94 % dorazil tovar v poriadku
3 % bola zrušená objednávka zo strany obchodu
88% prehľadnosť obchodu
80% kvalita komunikácie
83% dodacia doba
94% doručenie
nákup neodporúčam
recenzia
Filip 18.02.2021
recenzia
ziadne
negativa
otrasna komunikacia a vybavovanie....neodporucam...

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu.

IP adresa: 178.143.41.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Blanka 11.02.2021

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Doručenie nebolo v poriadku z nasledovného dôvodu: rajnica nefungovala na indukciu, hoci to bolo v popise uvedene. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 195.49.191.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Richard 08.02.2021
recenzia
rychla doprava
negativa
žiadna komunikacia, neochota spolupracovať

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený. Tovar sa nezhodoval s popisom na stránkach obchodu. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 90.64.61.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Nespokojný zákazník XY 07.02.2021
recenzia
+ ocenil by som rýchle dodanie na pobočku (o deň skôr, než bol avízovaný termín dodania)

+ rýchle a bezproblémové vydanie tovaru na predajni
negativa
- komunikácia call centra. Po upozornení, že CHÝVA KÁBEL K UMÝVACKE, dlhá doba odpovede. Zároveň zbytočné fotografie kvôli reklamácií, ktoré som musel zaslať ( ako výrobný štítok atď..)- stačí mi zaslať kábel a som OK :)

- Platba 4 € za to, že si prídem prevziať tovar osobne na predajňu

- v stanovisku v maily uvádzajú, že kábel musí byť objednaný u výrobcu a musím naň čakať 2-3 týždne !!! Ako najväčšia sranda je fakt, že tento kábel majú v eshope v ponuke a MAJU HO SKLADOM DOKONCA. Takže v skratke je takáto moja skúsenosť. Vyplýva z toho jediné - už nikdy nič viac v Alze...

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Chýbala časť objednaného tovaru. Zaplatená cena sa líšila od ceny na stránkach obchodu.

IP adresa: 176.107.17.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
mkchloe 02.02.2021
negativa
1. Call centrum - uplne neschopni pracovnici. Tovar meskal viac ako tyzden, a oni nedokazali urobit nic - napriek tomu ze tovar ukazoval ze bol skladom ked som ho objednavala.
2. Nefungujuce oddelenie pre staznosti/reklamacie - jedine co moze zakaznik ktory nie je spokojny urobit je vypisat formular na nete. Ziadna univerz adresa, len kontaktny formular. Po viac ako mesiaci (!!!) sa mi ozval “specialista” ktory ma informoval ze sa mu cislo mojej objednavky nepodarilo dohladat a tak moju staznost beru ako uzavretu.
3. Logisticky system - cele zle. Podla mna nemaju dobre prepojene interne systemy/logistiku. Inak si neviem vysvetlit prexo ich dodavky stale meskaju.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený viac ako 5 dní po termíne.

IP adresa: 77.208.164.*** |
nákup odporúčam
recenzia
braňo 02.02.2021
recenzia
+kupoval som chladničku - došla komplet a nepoškodená /bez škrabancov/ čo je na SK výnimočné, len drobná zanedbateľná preliačinka pravdepodobne z výroby
+garancia najnižšej ceny funguje upravili mi cenu podľa iného obchodu ktorý ma sklamal - ušetril som
+rýchlosť dodania a to som platil cez IB
+ihneď odpovedajú na maily, super komunikácia
+kúpil som už viac výrobkov a zatiaľ všetky boli OK
negativa
- žiadne

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 85.216.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Jana 01.02.2021
recenzia
žiadne
negativa
-neviem čo sa s nimi stalo ale je to katastrofa
-sú neschopní dodať tovar,vysvetliť prečo
-neaktuálne a klamlivé informácie o stave objednávky na ich stránke
-zrušenie objednávky bez dôvodu
-chaos vo vyplácaní dobropisov za vopred zaplatený a nedodaný tovar

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Objednávku mi zrušil obchod a neuviedol žiadny dôvod.

IP adresa: 178.143.40.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Robo 30.01.2021
negativa
Objednal som si televízor.
Najprv prišiel iný, o triedu nižší model. Vrátil som ho na vlastné náklady naspäť (uhlopriečka 190 cm - do bežného auta ho nezmestíte ani omylom).
Následne mi sľúbili, že mi dovezú už správny, stačí len dať termín. Dal som termín 2 týždne dopredu. Hádajte čo sa stalo? Nedoviezli mi nič.
Následne som volal na technickú podporu, sľúbili mi, že to bude vysoká priorita ho doručiť a dohodli sme sa na ďalšom termíne. No skúste opäť hádať ...Opäť mi nič neprišlo (nehovoriac o tom, že som si zakaždým musel zobrať dovolenku, aby som bol na adrese).
V ten deň som opäť volal technickú podporu, kde mi povedali, že to preveria a ozvú sa mi. Týždeň sa mi nikto neozval a tak som išiel na predajňu. Tam mi opäť len povedali, že sa mi ozvú. Už je to odvtedy 10 dní a stále nič.
Televíziu som uhradil 10.12.2020. Momentálne ako toto píšem je 29.01.2021 a stále mi nebola doručená televízia v celkovej hodnote 1310,-EUR. Ak si to spočítate tak je to už 50 dní!!!
Z Alzy nikdy viac a poznám osobne minimálne ďalších 3 ľudí, ktorí majú taktiež negatívne skúsenosti s týmito podvodníkmi.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 80.242.33.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Roman Ebringer 29.01.2021
recenzia
Žiadne vedome klamú zákazníka mala by si na nich posvietiť SOI.
negativa
Dodanie tovaru.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 178.41.245.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Michal 26.01.2021
negativa
Komunikácia

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne. Dodaný tovar bol poškodený.

IP adresa: 95.102.191.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Danci 21.01.2021
negativa
Klamu ze dodaju tovar na dalsi den a potom chodia uz len pravidelne sms s ospravedlnenim ze meskaju... Je to klamanie spotrebitela podla mna. Doba dodania je casto rozhodujuca pri nakupoch a takto KLAMU

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 194.154.247.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Milan Michalovič 21.01.2021
recenzia
Žiadne
negativa
Nechajú si zaplatiť tovar dopredu. Tovar nedodaju. Nekomunikuju, neodpovedaju na maily, neberú telefon. Absolútne neodporúčam, prišli sme o 430 €. Podávame podnet na SOI.

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 85.237.234.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Milo 19.01.2021
recenzia
Prehľadný web
negativa
komunikácia so zákaníkom
flexibilita žiadna

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný.

IP adresa: 78.141.106.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Nasraty zakaznik 17.01.2021
recenzia
otvaracie hodiny aj počas lockdownu, aj to rada po Prievidzske Tesco
negativa
žiadne plusy alza nemá, mal som mobil mesiac pokazila sa mi baterka čakal som tri týždne zo servisu kým mi oznámili že mi tovar zamietli. Notebook čo som si u nich kupil a pokazil sa mi a servis sa vyjadril ze ho bolo treba preinštalovať. Notebook mal poškodený disk tak za svoje som si ho musel dať opraviť lebo alza sa vyhovarala že notebooku nič neni. Nikdy viac už z alzy nič nechcem. Mali by to zavreť ak sa nezmenia v korektnosti voči ľudí.

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi bol doručený v deklarovanom termíne.

IP adresa: 95.102.75.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Tomas 16.01.2021
recenzia
Prehladna stranka
negativa
Tovar objednany 9.1.2021, vsetko maju skladom s dorucenim na druhy den. Kazdy den mi chodi sms ze sa ospravedlnuju a tovar bude meskat, je 16.1.2021 a objednavku stale nemam... dorucenie je pritom do alzaboxu..

V tomto obchode nakupujem pravidelne. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 88.212.37.*** |
nákup odporúčam
recenzia
Silvia 15.01.2021
recenzia
Kazia v vašu snahu predaja doručovatelia. Zlá skúsenosť s poštou. Nedala som sa a meno je očistené.
negativa
Doručovanie pošta je to služba ktorá má fungovať. Ľudia nieje n iné Alza Le doručovatelia pošta zistené a obvolavane v jednom kuse, zdvihnú telefón musíte čakať na poradovnik, osobne mi volali, 100% vyriešili

Išlo o môj druhý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, ale sľúbený termín dodania zatiaľ neuplynul.

IP adresa: 31.134.103.*** |
nákup neodporúčam
recenzia
Frantisek 15.01.2021
recenzia
Dobry vyber a reklama
negativa
Ziadny zakaznicky servis nulova komunikacia povedal by som ze je to az ignoracia kedze sa neda s nimi skontaktovat ani telefonicky ani pisomne.. nastastie sa v mojom pripade nejedna o reklamaciu..

Bol to môj prvý nákup v tomto obchode. Tovar mi zatiaľ nebol dodaný, a sľúbený termín dodania už uplynul.

IP adresa: 78.98.144.*** |